竞争策略--新经济下的企业管理创新.pptVIP

新经济下的企业管理创新 主讲人：中国社会科学院互联网发展研究中心主任 吕本富博士 一、新经济的概念和发展 1996年12月美国《商业周刊》提出新经济概念。 2000年美国政府召开官、学、产联合的新经济会议，标志着新经济获得官方认可。 2001年在上海的APEC会议，主题研讨新经济，标志着新经济获得世界范围内各政府的认可。 新经济的第一阶段为1999年以前，主要描述美国经济长达106个月的增长，并且呈现“两高一低”的新经济现象，其背后的原因是全球化和信息化。 第二阶段为1999-2000上半年，由于NASDAQ市场上，网络股的繁荣，新经济被认为就是网络经济，并且认为新经济将呈现出和旧经济不同的规律。 第三阶段为2000年6月以后，新经济的主旋律被认为传统经济的互联网改造，从而达到一种新的经济形态 二、有关新经济的争论 有关新经济争论分为两类：经济学和企业管理 1、经济学争论主要是在理论方面，包括： 旧经济的规律不再适合互联网为代表的新经济；IT技术提高了劳动生产率 。格林斯潘等美国代表持正方观点，美国西北大学教授戈登等持反方观点。 从历史上看，19世纪铁路诞生和 20世纪30年代电力使用，它们对经济运行的影响都是经过30年才显著地表现，现在的结论可能为时过早。 2、有关企业管理的争论 IT技术（互联网）改变了企业管理和竞争规则，哈佛大学的波特认为传统的竞争策略依然有效，托夫勒等未来学家认为互联网改变了人类的交流方式，当然也改变管理方式。 新经济对企业管理的的影响已经出现：产品知识化； 交易网络化，环境国际化。 三、新经济下的企业环境 市场国际化：突破时间限制、突破空间限制、突破行业限制； 价格模式多祥化：个性定价、反向定价、集体竞价； 竞争白热化：透明的市场改变了买卖双方的信息不对称，争取客户成为企业成败的关键，市场进一步细分； 企业组织网络化：组织结构扁平、更加注重人力资源和知识资源； 企业形态创新：企业的关注点从内部流程扩展到整个供应链，企业边界正在消失。 四、新经济下的企业分类 新经济下企业通过两个指标来区分： 1. 企业的管理优化程度：企业的盈利和创新能力。 2. 企业的数字化程度：比特取代原子的程度。 按照上述指标，可以将企业分为四类： 1、SME中小企业，国内目前大部分企业； 2、海尔、沃而玛、红塔集团等； 3、新浪、网易、搜狐等 4、GE、CEMEX、DELL、ENRON等 正在过渡的包括：YAHOO，SONY等。 四、新经济下的企业分类 五、管理优化的标准 1、与客户有较高的相关性； 2、各种决策（提供产品和提供价值链的各种活动）的内部连续性； 3、较好地利润模式； 4、强有力的差异化和策略控制的资源，使投资者在未来现金流方面有巨大的信心； 5、有组织化的系统支持商业设计并平衡公司人才以保持高效率； 6、管理和分销（公司外部和内部信息） 有强力的数字系统； 六、企业数字化的水平 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 销售 配送 供应链 客户服务 支付 采购 招聘 培训 财务 RD 制造 市场营销 七、企业数字化的关键环节 1 Choiceboards (用户选择板） 2 Community Engines（用户社区） 3 E-Learning Engines（知识更新电子化） 4 Productivity Tools（提高效率工具） 5 RD（研发自动化） 6 Recommendation Engines（员工建议栏） 7 Recruiting（网络招聘） 8 Remote Diagnostics（远程会议） 9 Transaction Enablers（交易工具） 10 E-Business Enables （电子商务） 八、数字化企业的效果 1、企业决策方式的转变：从依据猜测作出决定到依据了解作出决定； 2、企业对消费者价值的转变：从误匹配消费者需求到最大可能的适合消费者需求； 3、企业内部信息流的转变：从时间滞后到实时流动； 4、对消费者服务模式的转变：从供应商式服务到实现消费者自助式服务； 5、对雇员时间利用方式的转变：从利用雇员从事低附加值工作到最大限度利用其才能； 6、企业对失误处理机制的转变：从弥补失误到事先预防错误发生； 7、生产率增长模式转变：10%的改进到10倍速生产率的提高； 8、企业组织结构的转变：从独立单元的集合体转变为信息、创意、方案共享的集成化系统 九、 企业管理升级20个问题 （一）企业运行生态系统： 1、公司管理视野：高级管理层是否敏感地认识到因特网带来的机遇或挑战？ 2、业务和IT连接性：