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房地产企业战略管理及管控模式 研讨会 中国北京 2010年3月 关于赛普关于赛普(SAP)(SAP) 我们想要做成什么?  使命：致力于房地产卓越管理 为客户创造并提升价值  愿景：成为中国最具影响力的房地产管理咨询机构 客户和员工最受信赖和尊重的公司 我们做了什么? ▪ 创新产品：提供的不断创新的产品与服务-第五代产品 ▪ 全过程咨询服务：为300多家客户 800多个项目 ▪ 培训服务：接受培训的企业超过1000家 我们做到了什么? ▪ 良好的客户口碑、领先的客户满意率 ：80% 以上 ▪ 高度的客户忠诚度：2009年再签约率30%以上,万科 持续服务6年,11家公司 22 赛普(SAP)简介－有什么优势？  口碑：良好的客户口碑与高度的客户忠诚度 －万科持续6年的咨询服务涵盖集团及 11家区域地产公司 金地集团 首创地产和远洋地产持续3年服务  专业：专注地产，丰富的房地产管理咨询经验 －300家客户经验，近800个咨询项目  价值：熟悉标杆精细化的运作模式 －管理体系标准、专业管理标准  针对性：基于客户细分的针对性体系设计 －针对不同客户设计可操作性体系  有效：IT化规划与支持，提高流程执行率 －流程系统 3 赛普的咨询范围赛普的咨询范围———— 构建“有责构建“有责 ··有序有序 ··有有 效效 ··高效”的组织管理金字塔高效”的组织管理金字塔 赛普能够提供的服务范围 目标与价值 战略 •战略设计：战略规划与设计 •战略梳理：明晰战略方向，完善战略管理体系 设计 梳理 有责 组织管控体系 •组织管理：建立有效的管控模式及管控边界 支 组织管理 权责体系 指 •权责体系：清晰的权责体系 持 导 流程管理体系 •运作程序：提升业务流程效率 有序 •操作指引：实现管理精细化 运作程序 操作指引 表格模板 •表格模板：实现标准化管理 有效 管理支持体系 •HR管理体系：完善HR的战略性管理作用 •绩效管理体系：建立绩效衡量体系 HR管理体系 绩效管理体系 薪酬管理体系