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企业文化落地与传播 企业文化落地 导 论 文化建设中的现实 使命宣言与 价值观趋同和 员工认知的落差 文化的巨大差异 卓越企业核心价值观研究表 使命宣言表明企业成员认为 明：卓越企业的核心价值观正在 应该怎么做，并不表明如何 趋同，聚焦于客户以人为本、创 做。 新、团队合作、诚信等元素。 文化建设 另一方面，不同公司文化差异 却是如此明显。 中的现实 “看起来很美，说起来很甜，做 文化“虚”与“实”的冲突 起来很难”的现实  “孤阴不生，孤阳不长”， 企业文化与经营管理脱节。 文化建设中的现实 （一）  最近的研究表明：卓越企业、通信企业核心价值观正聚焦于一 些核心元素， “以人为本”、 “客户”、 “创新”、 “诚 信”、 “团队”。  美国301家顶级公司使命宣言当中：客户 （customers)出现211 次，团队(communities)、团体(team)、团队合作 (teamwork)263次，创新 （innovation)、原创性 （initiative) 等174次；诚信 （承诺、可靠、信赖、道德准则等）192次，员 工 （employers、individual)236次。  但不同企业给予人不同的文化感知是截然不同的。  阿伦肯尼迪：对于局外人来讲，价值观的措词听起来就像陈词 滥调，只有组织内部的人员才能真正理解到其中的哲理精髓。  价值观趋同和文化的巨大差异 文化建设中的现实 （二）  使命宣言只表明企业成员认为应该这么 做，并不表明员工这么做。  一家IT企业员工的说法：这些都是我们 老板编的  “追求卓越，传递美好声音”与员工的不 自信  使命宣言与员工认知的落差 文化建设中的现实 （三）  “孤阴不生，孤阳不长”，企业文化与经营管理 脱节。  “文化经营两张皮”，文化是文化，经营是经 营。  社会责任导向的文化观和利润导向的经营现实。  以人为本的文化观和以事为本的管理现实。  文化建设 “虚”与 “实”的冲突 文化建设中的现实 （四）  论述文化重要性的著作很多。  研究价值理念本身的著作 《追求卓越》《基业长青》