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管理学 课程的性质 管理学是一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理、一般方法的一门科学。 管理学研究的根本目的： a. 找出管理活动的内在规律； b.总结管理方面的知识、原理，以便指导管理实践； c.研究如何运用有限的资源 管理学的内容 （1）管理的理论 （2）管理的原理、原则， 管理的职能 （3）管理的方法 （4）研究现代管理者的素质，工作内容及其群体结构的优化 管理是什么? 协调的方式 生产：通过劳动向自然界要资源，从而在一定程度上满足自身欲望； 战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望 道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足人的欲望； 管理：通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望。 管理是什么 在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富，无不与管理是否得当有关。 为什么要学习管理？ 当你开始职业生涯后：不是管理者，就是被管理者。 对管理者：理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。 对被管理者：更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。 本课程内容框架 总论 决策与计划 组织 领导 控制 创新 课程考核方式 第一次小组作业： 从三聚氰胺事件看企业社会责任　 步骤： 1 各自阅读教材第2章；阅读P91；上网搜索“三聚氰胺事件”。 2 全组按约定的时间坐在一起发表个人观点，指定专人记录发言观点；讨论达成共识后，指定专人或共同写出书面分析； 3 审核修改后，成员在报告封面签字确认． 分析报告封面要写明：讨论时间和地点，小组编号，组员姓名和学号。 第三周上交 案例分析的目的： 不在于寻找“标准答案”，而在于培养学生的感觉能力和反映能力。 目标： 明白管理者该做什么，不该做什么。 观察不同行业、不同背景的企业经营活动和技巧。 摆脱对权威教授和教科书的依赖。 强迫深入企业，走出象牙塔，融入真实的商界。 课外阅读推荐: 课外阅读推荐: 6、尔特曼著，《管理学—构建竞争优势》，北京大学出版社，2002年版。 7、《西方管理学名著提要》，孙耀君主编，江西人民出版社，1995年。 8、彼得·F.德鲁克:《有效的管理者》，北京工人出版社。 9、赫伯特·A·西蒙:《管理一组织决策过程的研究》，北京经济学院出版社。 10、迈克尔·波特:《竞争战略》,华夏出版社,1997年版。 课外阅读推荐: 钱德勒．看的见的手--美国企业的管理革命．北京：商务印书馆 1994年 《孙子兵法》 C.I巴纳德．经理人员的职能(美) ．北京：中国社会科学出版社 1997年 以下作者的书和管理故事：韦尔奇，艾科卡，卡耐基，柳传志，马云。。。 第一篇 总论 管理，从本质上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。 ——彼得.德鲁克 总论的主要内容： 管理活动 中外早期管理思想 管理理论的形成与发展 一. 管理的定义 ①管理是一种有意识、有组织的群体活动，不是盲目无计划的、本能的活动。 ②管理是围绕着某一共同目标进行的。 ③管理是一个动态的协调过程，协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。 ④管理包括一系列相互关联的职能，即计划、组织、领导、控制等。 ⑤管理工作强调有效合理地利用资源，确保组织的效率和效果。 ⑥管理是在特定环境下开展工作的，有效的管理必须审时度势，根据环境的特点进行活动。 ⑦管理是人类改造世界的实践过程，是一种特殊形态的实践活动。 管理追求效率和效果 效率(efficiency)效果(effectiveness) Peter Drucker 名言 Do things right Do right things （ Do things fast） 图：管理概念示意 管理过程 计划 决策 组织 领导 控制 来 人力资源 自 环 资金资源 境 的 物质资源