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怎样成为团队中的一员 B.承担职责 在团队中分配职责是非常重要的： ----小团队所做的工作常常对打组织很重要 ----把工作做好，需要所有成员的分工和承诺 ----每个成员都有独特的价值 怎样成为团队中的一员 C.坚持实现承诺 其他成员要借助你的工作才能把其他事情做好 及时完成分配的任务才能帮助组织 你能做什么 -----尽量实现承诺 时刻提醒自己记住时间表 如果不能及时完成任务，要及时让他人知道，以便弥补 -----在接受新任务时，对现有任务进行权衡 和主管讨论现有重点 对新任务说“不”，从而避免承诺不能做的事 怎样成为团队中的一员 D、积极参与团队讨论 ----团队的力量在于能使成员享受其他人的主意和经验，大多数的共享发生在讨论之中。讨论技巧越好，越能帮助团队 你能做什么 ----把自己的主意和建议说出来 ----认真听取他人的意见 ----把讨论管理好 把讨论放在正题上 让所有的人都参与 艾斯泰销售培训之 团队合作 内容概要 团队及团队形成 团队角色及测评 共建高效团队 团队合作实践 团队的定义 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题 达到共同的目标。 管理学家罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。 团队精神 团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。是浓缩的企业文化。 主要包括三方面： –吸引力：共同的利益、集体的任务、共同的价值观、信念及亲密的感情。 –追随力：团队中领导人的活动力，“权威”的影响力。 –约束力：指挥权力、规章制度、组织纪律 团队的特征（一） 成员之间了解相互依赖的重要性,并明白个人与团队的目标,必须在相互去支援下才能够圆满完成成员有种归属感 成员自己的积极性、主动性、创造性来协调团队工作，以达成团队目标 成员在相互信任的气氛下员工被鼓励公开表达自己的想法、意见及问题 鼓励每个成员培养自己的技能，不仅协助他们将这些技能运用到工作上，还可以获得团队整体的支持 团队的特征（二） 成员可在公开与诚恳的环境中进行沟通，而且每个人都在努力地了解别人的看法与观点 成员们了解，冲突发生是人们互动时的正常现象，而且是获得新点子余创意的机会，且能建设性、快速解决这些冲突 成员必须了解自己的职责，必须能自我控制，成员们参与任何会影响团队的决定 为什么要建立团队 在一个高效率的团队中，每个成员都被指派扮演一定的角色而这个角色能将成员的天赋发挥至极，当每个成员都能整合自己的技能且充分发挥出来时团队力量增强，合作就是力量，目标（个人与团队）就能达到。 团队的合作需要努力建立和维护，团队合作与生产力是齐头并进成正比的。 所谓“单兵销售”，就是单一业务员需要独立完成从寻找目标用户到签订销售合同（甚至包括交付产品）整个销售过程，主要依靠业务员个人能力来实现，主要包括市场分析、用户沟通、产品知识、业务协调和用户管理等。 在“团队销售”模式中，业务员只是整个销售过程中的一个重要环节，他承担的主要是用户沟通工作，在其他团队成员的支持下，他能将自身的价值最大化，从而实现高效率的销售。 单兵销售和团队销售的区别 他们是团队吗？ 人数是？ 他们的技能互补？ 他们共同目的是？ 他们的绩效目标及方法？ 他们彼此负责？ 对项目小组的团队分析 人数 ——3人以上 技能 ——组长负责总体协调、组员负责各自模块 目的 ——按时按要求完成全部项目 绩效目标及方法 ——项目奖金、考核方法 彼此负责 ——相互协助、配合 团队形成的过程 筹备阶段 阶段2磨合 阶段3规范化 阶段4执行 阶段1形成 西游取经团队的形成 寻找取经人，唐僧接受任务 阶段2磨合 阶段1形成 筹备 阶段 唐僧收徒－收悟空、收白龙、收八戒、 收沙僧 紧箍咒的作用、唐僧与悟空的系列冲突、调教八戒 阶段3规范化 阶段4执行 师徒达成妥协，形成对妖怪的处理原则 配合、除妖、西行 团队建设过程 测试我们的团队角色 我们共同做一个团队角色测试 团队角色 实干者 协调者 推进者 创新者 信息者 监督者 凝聚者 完善者 类型 典型特征 积极特性 能容忍的弱点 实干者 保守、顺从、务实可靠 有组织能力、实践经验、工作勤奋、有自我约束力 缺乏灵活、对没有把握的主意不感兴趣、缺乏主动性 协调者 沉着、