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销售部业务员职务说明书 岗位名称 业务员 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 直接下级 所辖人员 本职：进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，对客户进行售后服务 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助销售区域经理制订销售计划 工作 任务 协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划 收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见 职 责 二 职责表述：负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护 工作 任务 负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议 负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通 负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策 职 责 三 职责表述：负责销售工作，完成销售目标 工作 任务 负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策 积极争取代理商订单，完成销售目标 负责组织和参与对代理商商务谈判，拟订销售合同 负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收 职 责 四 职责表述：负责对销售市场的信息收集 工作 任务 负责协调代理商定期收集市场信息 负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息 职 责 五 职责表述：负责销售区域市场推广工作 工作 任务 针对本销售区域特点，提出市场推广建议 根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集 职 责 六 职责表述：协助产品创新工作 工作 任务 针对本市场特点，提出新产品开发建议 协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈 职 责 七 职责表述：参与售后服务工作 工作 任务 负责参与协调代理商退换货 负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件 负责组织对代理商技术培训，实施简单技术培训 职责八 职责表述：完成销售部经理交办的其他工作任务 权力： 经理授权范围内的合同签订权 客户服务条款的建议权 新产品开发建议权 推广方案的建议权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部经理、运作支持部、财务部、技术品管部等 外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等 任职资格： 教育水平 大学专科以上 专业 营销管理相关专业 培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验 2年以上工作经验，1年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识 通晓业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 汇报文件或报告、总结等 考核指标： 销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注： 岗位名称 经理助理 岗位编号 所在部门 相应部门 岗位定员 直接上级 相应部门经理 直接下级 所辖人员 本职： 做好本岗位工作；协助部门经理监督、协调部门经理直接下级的工作 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述： 协助部门经理制定部门发展规划及部门年度工作计划 工作 任务 协助部门经理制定部门发展规划及部门年度工作计划 协助部门经理制定部门相关工作制度 职 责 二 职责表述： 协助部门经理监督本部门相关制度的执行情况、协调部门经理直接下级的工作，保证部门内部工作顺利进行 工作 任务 协助部门经理监督本部门相关制度、相关工作程序的执行情况 协助部门经理协调部门经理以外的其他人员的工作 协助部门经理监督部门人员阶段工作计划的执行 职 责 三 职责表述： 根据工作分工，对分工负责的下级岗位工作负领导责任 职 责 四 职责表述： 完成本职工作 工作 任务 完成本岗位工作 职责五 职责表述：完成部门经理及公司其他领导交办的其它任务 权力： 分工工作中应有的建议权、评价权、审核权、检查权等 对本部门工作程序、制度执行的监督权