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2010/10/29
第第55讲讲 1010大公关模式大公关模式
战术型公关：依据公关活动功能划分
战略型公关：依据公关状态需要划分
公关10大传播模式
依据公关依据公关 依据公关依据公关
活动功能活动功能 状态需要状态需要
划分划分 划分划分
•宣传型公关 •建设型公关
•交际型公关 •维系型公关
•服务型公关 •进攻型公关
•社会型公关 •防御型公关
•征询型公关 •矫正型公关
《公关策划与案例赏析》05 2
5.15.1 战术型公关战术型公关
《公关策划与案例赏析》05 3
1
2010/10/29
宣传型公关 广告式广告式
• 以广告等为形式，组织形象为中心，
着重传播管理经验、效益、社会贡
献及荣誉、成就；
新闻式新闻式
自我传播自我传播，主主
导性、时效性强， •策划活动吸引媒体报道，比广告更
影响广，选择和 有说服力、吸引力；
运用传媒十分重
要。 活动式活动式
除大众传媒，
也可其他特定媒 • 纪念会、庆典，或名人、明星等扩
大影响。
介。
《公关策划与案例赏析》05 4
交际型公关
通过直接交往，联络感情，广结良缘。通过直接交往，联络感情，广结良缘。
• 方式灵活，温暖，人情味。
•一般不经传媒——开放（参观），联
谊会谊会，，座谈会座谈会，，茶话会茶话会，，工作餐会工作餐会，，
慰问活动，沙龙活动，拜访，节日祝
贺，函电往来等。
属于组织间联系和交往。属于组织间联系和交往。
•接触中增进了解、巩固好感。
•情投感资，不是有事才登三宝殿。
《公关策划与案例赏析》05 5
服务型公关 相关服务为载体，争取了解、相关服务为载体，争取了解、
信任和好评。信任和好评。
•完善措施，加强服务。“IBM意味着
最佳的服务”；卡特匹勒——客户
不论在世界何地，更换零件保证48
小时送达。
•经营活动与文化经营活动与文化、、娱乐等结合娱乐等结合，，方方
便公众，一举数得。
作为公关，服
务必须实在，切 基本是人际之间直接传播。基本是人际之间直接传播。
忌商业味。
目的不仅是促
•传播符号多种，人情味足，反馈灵
销，更是树立形 敏，调整迅速。
象、维护声誉。
《公关策划与案例赏析》05 6
2
2010/10/29
社
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