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XXX 压力问题 21世纪中国企业 雇主们面临的又一挑战 来自CCTV《东方时空》的调查 去年12月的时空调查：中国员工压力高于美国两成（20%）； 在关于抑郁症的调查过程当中发现：有中度抑郁情绪的人，30%是来自于职场压力。 压力问题：已经成为社会问题 美国心理协会( American Psychological Association) ) 指出： 45%的成年人由于压力而影响到健康； 75%-90%的内科病人患有与压力有关的疾病； 人类的六大死因 – 心脏病、癌症、肺病、事故、肝硬化、以及自杀同压力有关； 职业安全和健康部宣称压力是产生于办公场所的危害； 。。。。。。 来自中人网的调查 一份来自中国人力资源开发网发起的“2005年中国员工心理健康”调查显示的结果表明： 有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题，也就是说每四个被调查者中就有一个人存在一定心理健康问题。其中更有2.24%的被调查者存在着严重的心理健康问题，有22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题。 压力下员工的心理状态正在接受严峻考验 联合国国际劳工组织发表的一份调查报告指出：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。” 影响组织绩效的压力问题凸显 频繁跳槽/关键人才流失率高（重新招聘和培训的成本，已经成为人力资源管理最严重的问题） 工作情绪和士气低落（工作倦怠、消极怠工的代价） 压力导致的心理、生理问题日益突出（影响工作绩效的很主要的人为因素） 家庭与事业的矛盾导致的家庭不稳定性其他个人问题。。。。。。 压力成为组织发展的阻力 盖洛普公司通过调查发现了一个惊人的数据：因员工不敬业和毁业给美国带来3000亿美元（占GDP的3.7596）的损失、给日本带来2000亿美元（20万亿日元）的损失、给新加坡带来54亿新元的损失。 英国近期的一项研究显示：每年由于压力造成的健康问题通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损失达GDP的10%。  思考 如何消除影响员工绩效的外在/内在的人为阻力并再次激发雇员人性常态下的工作内源性动力/内驱力？ 直面员工可能的困境和需求； 西方百年的管理实践得出的真知 人是第一生产要素 21世纪管理新趋势 – 以人为本 带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有更好的工厂。 --- 安德鲁·卡内基 对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的员工。 --- 比尔·盖茨 世间一切事物中,人是第一宝贵的。 --- 毛泽东 以上的结论赋予了员工关注的重大意义。 视觉冲击 图片启示； 管理新思维：以人为本； 管理新突破：换位思考； 五种人的人性启示 损人利己 损人不利己 合法利己 牺牲自己 毫不利己 组织管理中的权变观点 Contingency View of Organizational Management： 公司的指导战略、组织结构、内部制度、管理系统、文化以及领导方式，都应该适应外界环境对公司的要求和挑战，而且还应当符合各种利益相关者的期望。 红星家具集团总裁车建新如是说 一个人从走上工作岗位到退休，黄金时间不过三十年左右。一个员工在企业工作10年，就是把三分之一的黄金时间给了企业；工作20年，三分之二给了企业；如果在企业工作30年，就等于把全部的生命精华都奉献给了企业。为此，企业必须对员工负全责。 人是社会人 员工需要和谐、充满人性关怀的就业环境； WHO对健康的完整诠释： 健康是一种在身体上、心理上以及社会功能上的完满，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态； 著名心理学教授丁瓒先生说过： 一个人就算没有抽烟、喝酒等不良嗜好也不及他/她身边爱的关系、愉悦的关系对健康的影响程度大； 关爱员工就是关爱企业 员工在企业里的心理体验决定员工的工作态度和行为； 心理愉悦、工作满意度、工作积极性、工作绩效、组织忠诚度； 工作满意度、客户满意度、组织绩效； 关爱员工 - 雇主、雇员、社会的和谐多赢模式 关爱员工也是一种生产力 关爱员工同样可以为企业降低成本并提高生产率； 世界著名企业研究机构的一项研究表明，企业对员工的关爱和援助投入1美元，就可为企业节省运营成本5-16美元。 美国联合航空公司估计在员工帮助计划上1美元的投入能够得到16.9