基于心理契约的知识型员工忠诚度的影响因素.pdfVIP

人力资源管理 基于心理契约的知识型员工忠诚度的影响因素 张兰霞 闵琳琳 吴小康 李 峥 东北大学工商管理学院沈阳 ( , 110004) 摘要 知识型员工是企业的中坚力量 他们对企业忠诚度的高低直接影响企业竞争优势的强 : , 弱 心理契约是企业与员工之间双向的心理期望 大量的研究表明 企业与员工之间心理契约 。 。 , 的不协调是造成员工忠诚度下降的主要原因 本文首先提炼出基于心理契约的知识型员工忠 。 诚度的影响因素 然后基于研究假设构建了实证研究模型 接着通过对样本企业知识型员工忠 ; ; 诚度影响因素的实证研究 得出了基于心理契约的各个忠诚度影响因素对于知识型员工忠诚 , 度的作用规律 本文发现 知识型员工对各项忠诚度影响因素的实际感受及其忠诚度随着性 。 , 别 年龄 学历 工作年限和工作性质等干扰变量的变化规律 最后 对模型及假设进行了修正 、 、 、 。 , 。 关键词 心理契约知识型员工 员工忠诚度 : ; ; 所规定的契约条款的影响 但更多的是受那些非正 引 言 , 式的 书面合同没有涉及的方面的影响 员工与企业 、 。 知识经济时代是一个人才主权的时代 也是 之间在心理契约上的理解越是趋向于一致 员工的 “ , , 一个人才赢家通吃的时代 谁拥有人才上的优势 期望越是能够实现 [2] 。 , 员工也越是忠诚于企业 国内 , 。 特别是拥有高级人才 谁就能在激烈的竞争中占领 外有些学者发现 企业与员工之间心理契约的不协 , , 制高点 掌握主动权 从而立于不败之地 [1] 知识型 调是造成员工对企业忠诚度下降的主要原因 [3-4] , , ”。 。 员工是企业的中坚力量,他们所拥有的知识对企业 由此看来 员工能否有效地工作 是否会对企业及 , , 的价值和他们对企业的奉献态度将决定一个企业 其经营目标萌生出责任感 忠诚心和热情 在很大