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员工违章心理讲座 一、员工违章心理-侥幸心理 1、明知故犯。 2、违章不一定出事； 出事不一定伤人； 伤人不一定伤己。 一、员工违章心理-懒惰心理 节能心理 1、干活图省事； 2、省时间，得过且过 一、员工违章心理-麻痹心理 1、马马虎虎 2、大大咧咧 3、口是心非 4、盲目自信 一、员工违章心理-逆反心理 不许干 偏要干 一、员工违章心理-逞能心理 1、争强好胜。 2、炫耀心理。 一、员工违章心理-凑趣心理 1、寻开心忘乎所以 2、过火的玩笑。 一、员工违章心理-冒险心理 1、明知危险 2、虚荣心 3、怕丢面子 一、员工违章心理-从众心理 1、无危险感 2、无负罪感 3、无责任感 一、员工违章心理-无所谓心理 1、心不在焉 2、满不在乎 一、员工违章心理-好奇心理 1、感觉新鲜 2、乱摸乱动 一、员工违章心理-遇险惊慌 1、技术不熟练 2、无法应急处理 员工违章心理总结 1、侥幸心理作怪 认为在现场工作时，严格按照规章制度执行太过于烦琐，即使偶尔出现一些违章行为也不会造成事故。就是因为偶尔违章没有发生事故导致了一些违章行为演变成了一种“工作经验”而埋下习惯性违章的祸根。 员工违章心理总结 2、取巧心理作怪 一些工作人员贪图方便、怕辛苦，嫌来回麻烦，往往会出现不按规程制度执行，擅自将几项操作内容自行合并操作、不办理工作票或未做好安全措施就开工的现象，以及未使用相应的工器具和安全用具就工作的违章行为。 员工违章心理总结 3、逐利心理作怪 为了提高劳动生产率，个别作业人员（特别是在记件、计量工作中）为了追求高额记件工资、高额奖金，将操作程序或规章制度抛在脑后，盲目加快操作进度，而不是科学的改进操作程序。 二、员工违章心理的治理 1、建立完善的安全管理制度 严明的、可操作性； 管理干部带头守纪； 建立激励机制; 责、权、利统一; 违章者胆寒， 遵章者荣耀。 二、员工违章心理的治理 2、安全教育培训 安全意识培训; 安全技能培训; 警示教育; 二、员工违章心理的治理 3、营造安全生产氛围 思想； 行为； 协作； 二、员工违章心理的治理 4、消除不安全状态 人的不安全行为是不可能绝对消除的; 唯一的办法就是使设备满足本质安全要求; 符合防止人身事故发生的防护要求; 剪断事故链，防止事故发生。 三、对违纪员工处理 三、对违纪员工处理 1、合格又合适的员工 在公司员工中所占比例最多20%。 管理者不应该把太多的精力放在从外界猎取这类员工。 三、对违纪员工处理 2、不合格又不合适员工 1、这类员工即不符合本职工作的技能要求，也不符合企业文化的需要。 2、这类员工对企业来说没有价值，企业应尽快地进行优化淘汰。 三、对违纪员工处理 3、合格但不合适 1、这类员工具有比较好的职业技能。 2、这类员工往往缺乏较强的沟通能力。 3、他们缺乏的方面在很大程度上与生俱来的，是企业通过培训所不能解决的。 4、对这类员工应该人尽其用，尽力让企业的其他员工都分享他的知识和技能。 5、如果他们主动提出离开，企业不需要着力进行挽留。 三、对违纪员工处理 4、合适但不合格的员工 1、企业应把主要精力放在这些合适但不合格的员工身上。 2、这些员工虽然职业技能有所欠缺，但他们所具有的良好的学习技能和沟通能力决定了他们能够通过培训很快弥补这些不足。 3、企业通过对这些员工培训，把他们逐步塑造成企业本身所拥有的即合格又合适的员工。 三、对违纪员工处理 三、对违纪员工处理 1、事实清楚－－证据 2、法律准确－－依据 3、程序合法－－流程 4、看对象 三、对违纪员工处理 1、行政处分：警告、处罚、记过、留用查看、开除 2、除名或擅自离职处理 3、解除劳动合同 4、要求赔偿经济损失 5、要求职工支付违约金 三、对违纪员工处理 管理的目的在于提高员工的工作热情和积极性。 三、对违纪员工处理 四、处理违章纠纷的六个能力 1、明察秋毫的观察力 四、处理违章纠纷的六个能力 ?2、换位思考的能力 四、处理违章纠纷的六个能力 3、耐心倾听的能力 四、处理违章纠纷的六个能力 4.提供针对培训的能力 四、处理违章纠纷的六个能力 5、批评的能力 四、处理违章纠纷的六个能力 6、设定并执行淘汰机制的能力。 THE END 没有不合格的员工， 只有不合格的管理者 ！ 1、许多违章人员在行动前的一种重要心态。把出事的偶然性绝对化，在现实工作中，对发生侥幸心理的人时有所见。 2、认为在现场工作时，严格按照规章制度执行太过于烦琐，即使偶尔出现一些违章行为也不会造成事故。就是因为偶尔违章没有发生事故导致了一些违章行为演变成了一种“工作经验”而埋下习