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第三讲 人力资源规划 人力资源规划概述 人力资源的需求、供给的预测和平衡 第一节??? 人力资源规划概述 引导案例： 由奇迹到败绩 以销售行李箱起家的柯维特连锁折扣是美国成功历史的象征。公司发展初期，几乎每隔 7星期，柯维特就成立一家大的分店。从1950年到1960年的10年间，公司销售额由5500万元急剧增加到7.5亿元，其增长速度之快、规模之大，创下了零售业务发展的世界记录。 １９６２年到１９６６年的短短４年时间，柯维特的营业面积和销售量均翻两番。到１９６６年，柯维特公司在纽约就有１０家分店，费城有５家，华盛顿有４家，底特律有３家。 但是，柯维特公司最终陷入绝境。其中突出的问题之一就是随着分店数目的急剧增加，所需分店经理也越来越不够用，这并没有引起管理部门足够的重视，也没有采取措施去招揽合适人选。尤其是当公司开始在西部发展后，更是缺乏足够的管理人才，使得纽约以外的其他各区的柯维特连锁店利润一直下滑。过去，由于商店规模不太大，总是能够找到最需要的员工，这些招进来的员工只需经过简单的培训就能上岗，有的甚至不用培训直接上岗，公司不存在员工短缺问题。但现在不同了，公司规模急剧扩大，营销的品种花样翻新，这些变化既要求营业人员在短期内熟悉各种商品的不同销售方式， 熟知柯维特商店的营销特点，又需要比较专业的管理人才进行科学的管理。而商店很难招聘到合适的员工和管理人员，即使公司短期内招聘