你就是培训师(TTT).ppt

内部讲师培训 内部培训师的影响 对企业 企业形象的代表 比外聘讲师更能发挥影响力 是企业管理中的重要环节 提高企业价值链的综合竞争力 形成学习的文化 …… 内部培训师的影响 对自己 多扮演一种角色，付出也多些 有助于自身工作的开展 提升在企业里的地位 增进工作满足感 扩大人际网络 …… 练习 助佐理晋升要培训什么？ 大学生储备干部要培训什么内容？ 海外干部入职要培训什么？ 新员工入职要培训什么？ 培训师培训目的 培训的使命（二） 我们认为培训的使命应着眼于： 学会认知 学会做事 学会共同工作和生活 促进个人发展 培训的最终目的是改变学员工作绩效 对企业有深入的了解，更清楚培训需求 我所讲即我所做，更贴近员工的工作 与学员有良好的人际关系基础 认知的影响而改变行为 思考 你作为企业内部的培训师，还有多少可以改进和发展？ 内部培训师的条件 天赋的自信： 1.心理状态 2.能力 心理状态： 1.对自己的认识、了解和接受。 2.对事情的看法，对过去经验所定的意义。 3.本人的身心状态和能量状态。 能力： 1.技巧，包括培训、沟通和处理突变的技巧。 2.经验、培训、演说以至一般的人生种种经验。 3.知识，对培训题目、背景资料及全面的常识。 如何更自信 充分的準備 良好的自我認定 注意力掌控 去除限制性信念 預演未來 開心金庫 借力方法 寫出一件另你覺得開心或成功的事情 培養講課的情緒 動作改變情緒 雙手往后挪一寸 收緊後腰肌肉 頭往上斜五度 吸滿氧氣才開口說話 成人学习的特征 成年人为什么学习？ 成人学习的特点？ 成人怎样学习？ 成人学习 原理 成人是通过实践而学习的 成人是喜欢真实例子的 成人是喜欢实用的知识的 成人是通过与原有知识的比较，结合原有知识来学习的 成人是喜欢高度参与的 成人学员的特质 有需求时要及时给予培训 要承认其独立自主能力，不可经常要求“服从” 要尊重其经验、学识、成就、地位 要能帮助其解决工作上的问题，否则会觉得培训是浪费时间 大部份是被个人意愿所驱动去学习，而不是因为公司有奖励 学生与成人学习的比较  – 学习特质的差异 未成年者与成人学习的比较  – 学习活动的差异 技术能手可以做讲师吗？ 教做水煮鱼 学习蒸馒头 好技术的老员工能做好讲师吗？ 成人学习的九项原则 “学习”是在目的和行为上的改变。 成人学习的注意原则： ?温故知新原则 ?适合原则 ?动力原则 ?重点原则 ?双向沟通原则 ?反应原则 ?主动学习原则 ?多感官学习原则 ?练习原则 记住所学 孔子名言：听听而已，很快遗忘。 仔细去看，就能记住。 亲自动手，心神领会 缺乏学习：6小时忘记所学的25% 24小时忘记所学的33% 6星期忘记所学的90% 成人学习心理 成人学习心理 成人学习心理 成人取得更加学习效果的基本原则 有充分准备并肯学 有主动参与机会 得到个人表现的响应 有几集学习的激励因素 学习可配合实际情况 感觉有进步 内训师的形象 第一印象=穿着外表+言行举止 仪容仪态 仪容：正气、清洁、利落、自信 服装：套装为宜 化妆：淡妆为佳 头发：整齐、利落、不可遮住脸部 袜子：肤色，不可有花纹 鞋子：有跟的包脚鞋 配件：首饰无挂太多（不超过3个） 女 装 男 装 仪态 头是歪的吗？ 站姿端正吗？ 身体摇晃吗？ 动作夸张吗？ 位置移动 讲课时呆在一个地方不动 吗？ 移动时是不是只走一步？ 是不是经常背对观众？ 是不是经常绕圈子走？ 手的運用 原弧型 拳頭往下切 手避帶動 動作適當 其他 名人過的話 經典歌詞 幽默 遗忘曲线 25％ 50％ 75％ 98％ 16 4 2 1 0 （天数） （遗忘百分比） 听 听＋看 读 看 看＋讲 看＋讲＋做 教学方式 学习效果 10% 20% 30% 50% 90% 70% 记忆程度 参与程度 10% 阅读 50% 看影视、展览 30% 看图片 70% 参与讨论、总结并发表意见回馈 90% 游戏、情景模拟、角色扮演、操作