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游客管理研究文献综述 野地娱乐管理课程论文— 游客管理研究文献综述 学生姓名 于丽娜 学 号 7110446 专 业 风景园林硕士 班 级 2 班 指导教师 蔡君 游客管理研究文献综述 游客管理研究文献综述 风景园林硕士 7110446 于丽娜 指导教师 蔡君 摘要 本文在大量中外文文献研究的基础上，对游客管理研究做一综述。游客管理作为一种管理概念， 已为发达国家旅游业广泛应用。国内外相关实践和理论都证明游客管理的重要性，而我国游客管理 研究较浅，人们更多关注从旅游活动客体（即游客及其管理）这