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银保渠道营销实务流程 上完课后，希望您能… 知道银保营销实物流程 知道事先准备应做的工作 掌握沟通的技巧 知道如何开展银保培训辅导工作 会正确处理银保业务中出现的问题 知道如何追踪督促 树立客户服务的正确观念 单元大纲 银保营销实务流程 事先准备 沟通 培训辅导 处理问题 追踪督促 客户服务 营销 营销是一个过程,包括分析、计划、执行和控制； 覆盖商品、服务和创意； 建立在交换的基础上，其目的是产生对有关各方的满足。 营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。 销售与营销区别 销售观念注重卖方需要；营销观念则注重买方的需要 销售以卖方需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；营销则考虑如何通过产品以及与创造、传送产品和最终消费产品有关的所有事情，来满足顾客的需要。 银保营销 银保渠道营销实务流程 事先准备 事先准备 事先准备——知识准备 对公司企业文化、产品知识、业务流程、金融业务等方面知识熟练掌握。 银行保险合作发展前景及未来银行保险发展方向。 事先准备——物质准备 产品说明书、宣传折页 投保书、转帐协议书等单证资料 公司宣传手册 1、银行保险为银行带来的利益的数据分析材料 2、了解网点资源数据分析 事先准备——心理准备 保持愉快的心情； 消除紧张，充满自信； 考虑银行各层级关注点及相对