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如何打造卓越营销——《卓越营销的核心流程与关键营销技能》 《打造王牌营销团队------团队高效执行力》 〈营销领袖的内外双修-----影响力与洞察力〉 卓越营销的核心流程与关键营销技能 一、要正确地认识，才能成功地做事 什么是营销？ 客户是什么？ 营销本身的价值在哪里？ 二、营销的核心流程 1、如何建立客户名册 2、如何进行电话预约 3、如何快速简洁地展示产品计划 4、如何有效跟进客户 5、如何成交并回款 6、如何进行客户管理与服务 三、如何有效地执行流程 1、进行准确的角色定位 （1）流程的执行者 （2）流程的维护者 2、如何实现自我管理 （1）时间管理的黄金法则 （2）目标管理的认识与方法 （3）人格金三角 3、执行改善流程的关键所在 （1）PDCA循环： 计划 PLAN-行动 DO-审核 CHECK-处理ACT （2）标准反馈流程 四、卓越营销的三大关键所在 1、用心调研，有备而来 （1）目标客户的分析表 （2）SWOT分析 2、顾问式营销的运用 （1）如何建立信任 （2）如何挖掘顾客需求 （3）如何有效推荐 3、高效沟通技巧 （1）积极聆听 （2）有效提问 （3）身体语言 五、营销精英自我训练的三大秘诀 1、倾听自己的声音 （1）镜中的自我 （2）倾听自己的声音 （3）想象成功 2、一定是速度制胜 （1）勿拖延 （2）多准备 （3）行动力 3、优秀的展示与表达 （1）演讲 （2）熟练操作 （3）善于总结 授课时间：2天 授课方式：案例分析+互动训练 如何打造王牌营销团队（团队高效执行力） 课程大纲 团队与王牌团队的定义 什么是团队 王牌团队的四大标准 团队的价值在哪里？ 王牌团队必备的个人要素 学习 责任 真诚 信任 团队工作的五大障碍 无计划，无目标 无监督，无考核 消极因素向下传 个人利益高于团队利益 拉帮结伙 核心团队的五要素 就愿景目标达成共识 拥有共同的价值观 角色能力要素互补 内部动态竞争 以绩效为导向的文化氛围 王牌团队的制胜关键 承诺与梦想 承诺比生命更重要 人类因梦想而伟大 制度保障—平衡记分卡的运用 SWOT分析法 平衡记分卡 甘特图与行动计划 共好的精神 松鼠的精神 海狸的方式 野雁的天赋 高效团队执行力 执行要解决的问题 有创意，没执行 又发明，没转化 有制度，没落实 有完成，没创造 有承诺，没兑现 各层级如何实现高效执行 营销总监四步法 营销主管六步法 营销人员四步法 高效执行的四大保障 速度 细节 沟通（反馈） 监督 执行文化的建设主要步骤 领导的思想+贡献 中层的经验+分享 基层的故事+积累 退休的回忆+访谈 课程时间：2天 授课方式：案例分析+互动与训练 营销领袖的内外双修---影响力与洞察力 课程大纲 营销领袖必备的四种精神 独立的精神 爱与奉献的精神 挑战与创新的精神 敢于负责任的精神 营销领袖必备三种品质 虚怀若谷 英雄知止 兼济天下 如何建立影响力 人生是一场不断感召的游戏 世界将因我而改变 追随内心的声音 如何练就洞察力 1、无我 2、破相洞在伊然 3、认识周易 授课时间：1天 授课方式：演讲+体验 讲师介绍： 陈智慧： 中文硕士 英国赫尔大学MBA,曾获英国城市行业协会国际职业经理人资格认证，曾历任大中型企业的市场部经理、市场总监、事业部总经理、执行总裁，后专门从事企业咨询、策划和培训工作。 曾经为波导手机、用友软件、中铁集团、银河网络、正华集团、兴达集团、顺邦实业、达安科技、华北制药、伟达药业等几十家企业提供专业咨询培训服务。 现任：北京大学企业战略研究所咨询顾问 北京光华远景企业管理顾问有限公司首席咨询师 中科院项目管理研究所资深顾问 聊城盛大光华企业家俱乐部总顾问 北京诚基汉方商贸公司策划顾问 中国海外商业联合会职业经理人研究会常务理事