08述职报告.ppt

Company Logo LOGO 2008年述职报告 Company Name Company Logo 目 录 工作计划 工作心得 工作总结 工作足迹 正德厚生 臻于至善 自我介绍 Company Logo 自我介绍 现担任信义坊营业经理 进入移动这个大家庭有一年时间了， 怀着对工作的无比热爱，我努力向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习，在思想觉悟和业务技能水平上都有了很大的提高。在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和师长。今天我以真诚的态度接受领导们的评审，希望大家给予我回报公司、勇担重任、开拓进取的机会。 正德厚生 臻于至善 Company Logo 工作足迹 信义坊营业厅 营业经理 信义坊营业厅 店助 北站营业厅 营业员 上塘路营业厅 营业员 2008年10月迄今 2008年9月 2008年4月至2008年8月 2007年9月至2008年3月 正德厚生 臻于至善 Company Logo 工作总结 北站营业厅 营业员 时间： 2008年5月、7月、8月 服务检测成绩： 满分 时间： 2008年9月 服务检测成绩： 88分 时间： 2008年10月 服务检测成绩： 98分 信义坊营业厅 店助 信义坊营业厅 营业经理 正德厚生 臻于至善 Company Logo 工作心得 业务素质 服务素质 团队协作 安全生产 ☆工作闲时业务抽问 ☆每周进行业务考试 ☆加强新员工培训 ☆早会时做服务演练 ☆业务操作后进行服务测评 ☆每天查看监控，纠正不规范服务 ☆每月进行员工谈话 ☆了解员工工作困难 ☆每月组织团队活动 ☆确保资金安全 ☆确保设备正常使用 ☆做好营业厅防盗工作 正德厚生 臻于至善 Company Logo 工作计划 100%向客户推荐使用新业务， 有意识地对客户进行终端营销， 加强业务培训，保证工单差错低于0.3% 加强服务培训，保证服务检测成绩≧95分 营业厅 综合素质提升 正德厚生 臻于至善 以上是我的述职报告。进入移动短短一年时间，我的进步与所有领导和同事的关心和帮助是分不开的，在此特别感谢各位领导的提携及同事们对我的支持。今后我将投入更多的工作激情，努力管理好营业厅，做好本职工作，以实际行动来回馈公司对我的栽培！ 正德厚生 臻于至善 谢谢聆听 Company Logo LOGO