汕大组织行为学期末复习资料.docVIP

组织行为学复习题 考试题目类型：主要是名词解释 / 简述题 / 论述题 / 案例分析题。 第一章： 一、组织行为学研究对象、研究的基本模型（分析视角） 1、研究对象：组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体及组织层面行为变化的特征与规律，以提高组织绩效为目的的一门科学。 2、研究的基本模型： （1）通过定量的数方法揭示个体、群体或组织心理和行为及其行为有效性之间的相互关系（如相关关系或者因果关系）。组织行为学在三个层面研究一定组织中人的行为： 个体水平：主要研究个性特征、知觉、价值观和态度以及能力对个体行为的影响； 群体水平：主要研究沟通模式、领导方式、权力和政治、群体间关系和冲突水平如何影响个体和群体行为 ③组织水平：主要从正式组织的设计、技术和工作过程、组织文化、工作压力水平等对个体、群体和组织行为的影响。 个体、群体和组织心理和行为的结果总是通过特定的外部有效性表现出来，从而显示心理和行为（自变量）与行为有效性（因变量）之间的某种因果关系。自变量有时通过中间变量影响因变量根据哈克曼对行为有效性的研究，如果以下三个标准得到满足，就可以说个体、群体或组织在有效地从事工作： 组织的产出（产品或服务）超过那些接受、评价或使用这种产出的个体或群体所需要的最低质量或数量标准； 从事目前工作的经历有助于提高组织进一步完成新工作的能力； 组织中的人在本组织中工作所获得的经验，有利于