xx足浴部项目组织管理手册.doc

杭州海外海足浴部项目 组织管理手册 编撰:xx 目 录 第一部分：说明 1．1 基本情况说明…………………………………………………………………… 1．2 组织结构图……………………………………………………………………… 第二部分：董事会职责说明（核准） 第三部分：总经理职责说明（决策） 3．1 品牌管理制定…………………………………………………………………… 3．2 组织管理制定…………………………………………………………………… 3．2 营运管理制定（技术、后勤、财务）………………………………………… 3．3 员工管理制定…………………………………………………………………… 第四部分：店长/副店长职责说明（组织、管理、督办） 4．1 营运工作方面…………………………………………………………………… 4．2 人事工作方面…………………………………………………………………… 4．3 技术工作方面…………………………………………………………………… 4．4 财务工作方面…………………………………………………………………… 4．5 后勤工作方面…………………………………………………………………… 4．6 品牌工作方面…………………………………………………………………… 4．7 文化工作方面…………………………………………………………………… 第五部分：标准店岗位设置及岗位说明书（执行） 4．2 行政主任………………………………………………………………………… 4．3 业务主任/领班………………………………………………………………… 4．4 技术老师………………………………………………………………………… 4．5 技师组长………………………………………………………………………… 4．6 技师/修脚师……………………………………………………………………… 4．8 服务员…………………………………………………………………………… 4．9 收银员…………………………………………………………………………… 4．10 清洁工…………………………………………………………………………… 4．11 后勤/采购管理………………………………………………………………… 4．12 仓库管理员…………………………………………………………………………………… 第一部分：说明 1.1基本情况说明 1.1.1 海外海足浴部管理手册共分《项目战略手册》、《形象手册》、《组织管理手册》、《营运管理手册》、《员工手册》、《管理表格及文件汇编》6个篇章组成。 1.1.2本《组织管理手册》用以说明海外海足浴部的组织关系、权责结构,主要包括以下两个部分内容： 组织结构：本部分是组织结构图、岗位设置图，通过组织结构图和岗位设置图阐述了岗位之间关系和职位之间的关系。 岗位职责：本部分主要阐述海外海足浴部各岗位的使命与目标，主要的职能与职责。 本册共分五个部分，分别对说明、董事会、总经理、店长/副店长及门店标准岗位职责做了详细的规定与说明。 1.1.3 本手册是海外海足浴部组织管控的基本文件，当组织结构、部门设置、岗位设置和权责设计或业务流程发生变化时，应及时修订本手册。 1.1.4本手册的编写和修改权归由部门总经理。 1.1.5本手册经公司董事会批准后生效。 1.2 组织管理及目标 严格按照部门总经理直接管控各岗位的模式来进行管理，各岗位是部门的分支机构和业务单元。 为了实现连锁经营战略，在发展第一阶段实现1家直营店、39人员工、300万元销售的规模，实现两年内收回成本,第三年赢利100万,并保持10%的年增长率发展,适时放开连锁经营,实行“六个统一管理”（即统一人力资源管理、统一人员培训、统一店门形象和装修、统一采购管理、统一财务管理、统一物流配送），以便于合理配置资源，降低管理成本。 1．2 海外海足浴部组织结构图 第二部分：董事会职责说明书 2.3.2董事会职责 作为项目的投资商及最高核准机构，具体履行以下职能 决策项目的发展战略、规划、经营方针、计划和投资方案；? 审定公司年度发展目标和目标分解方案； 审定公司的年度财务预算方案、决算方案； 审定公司的分配方案和激励方案；? 决定公司重要资产的抵押、出租、发包和转让；? 核准项目内部管理机构的设置、调整；? 决定公司总