和谐发展演讲稿.docVIP

在文明服务中缔造和谐之美 有一种美，没有绚丽的外衣却也光彩夺目；有一种美，平实无华却触动心灵，吸引灵魂；有一种美，深沉却能给生命带来激情、给生活带来温馨。那就是文明和谐之美——无时无刻不与我们同在。文明服务是一种文化，一种精神。医院要取得持续、和谐、稳步的发展，就要坚持先进文化建设的方向，继承传统优秀医疗服务文化，弘扬现代医学人文精神，提高医疗职业道德，改善医疗服务态度。医院的服务，人员的一举一动，都代表着医院的形象。一个礼貌的微笑，一句问候的话语，一次关心的举动，一声诚恳的歉意。这些点点滴滴的普通举动就是我们提倡的文明服务。诚然，文明服务的内涵不仅仅是微笑与态度的和蔼可亲，更重要的是医疗技术的全面提升，使患者早日摆脱病痛的折磨，恢复身心健康。医疗服务构建和谐社会重要关系广大人民群众的切身利益，关系千家万户的幸福安康，也关系经济社会协调发展，建设和谐医院的目的就是要建立和谐医患关系，提高社会对医院认可度和信任度是当前医院生存发展打造核心竞争力的需要院制订了一系列优惠政策鼓励支持年轻医务人员继续学习深造，对学习进修的人才，采取走出去开拓眼界、学回来推广经验的做法。对进修、读研回来的医务人员，举行学习体会分享会，将学习到的新技术、新项目带回来，医院也根据临床实际需要开展相应技术，引进新设备努力为各类人才搭建施展才干的舞台净化、亮化、美化、绿化医院的环境，为患者和医务人员提供一个康复、工作的优美、舒适、温馨的环境大力弘扬院精神，增强工的主人翁意识，让每个人的尊严、需求、权利能充分得以满足和体现充分调动和发挥的主动性、积极性。完善基础设施、改进医疗条件、优化服务环境，提供一个舒适、安全、健康的医疗氛围医患关系的好坏直接影响着医院的和谐发展造就良好的医患关系，文明服务显得非常重要岗位职责、服务流程、礼仪规范、文明用语和服务忌语，建立严格的考核制度，安排，每天在门诊大厅承担着预约、导医、导诊、咨询、提供轮椅、开水等服务工作，专门为患者排忧解难。记得有一次，一位大叔拿着一些针剂来到门诊药房，声称使用之后没有效果，要求退药。确认没有发错药品后，礼貌地拒绝了大叔的要求。大叔非常生气，大声嚷道：“医生不会看病，开了那么贵的药，现在一点效果都没有，还不能退，这是什么道理？”眼看着门诊取药的秩序就要被打乱了，怎么办？是破例为病人换药还是坚持规定而任由病人大吵大闹呢？我们先稳定大叔的情绪，耐心地解释到：“我们是根据处方发药的，不能随便退药。国家有法律文件规定，药品一经发出，除非有质量的问题，否则一律不予退换。我们如果贸然地回收药品，对其他病人的用药安全是极度不负责任的，而且也有违我们的职业道德。”然后带大叔找到他的主诊医生，让医生详细解释大叔的病情。当明白的确有必要继续维持治疗后，大叔为他刚才的失态感到不好意思，尴尬地笑：“姑娘，谢谢你们，刚才真是不好意思。”把病人当成自己的亲人，去尊重他，理解他这样，文明服务的理念怎样才能深入人心？作为一名医务人员，我们必须追求技术的精益求精，也不能忽略文明服务的真谛——将心比心。我们凡事如果学会换位思考，想想假如我是病人，我需要什么？我希望能在一个整洁、舒适的就医环境，方便快捷得到优质、高效的服务。假如我是病人，我还希望有一个医患沟通畅顺的渠道，能和医务人员平等相处。众人拾材火焰高”，医院的和谐发展，需要集体的力量。如果没有检验科的准确数据，没有放射科、B超室的技术支持，没有药剂科的合理的用药监控，临床科室的工作便难以顺利开展。如果我们的医院是一棵参天大树，那么我们就是与树干脉相连的片片绿叶；如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，那么我们就是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。文明和谐创建离不开“人”这个核心因素，应该坚持以人为本，不断增强队伍的凝聚力、创造力和亲和力。营造和睦温馨的工作学习氛围，实现文明和谐共处。当时间的镜头定格在今天，大家可以发现，我们医院已经站在一个新的历史起点上，在班子的下，服务质量和医疗质量同步提升，社会效益和经济效益稳步增长。新起点意味着新挑战，和谐的脚步如行云流水，让我们与文明同行，在文明中缔造和谐之美，在和谐的氛围中取得更好的发展 第一演讲网（）---演讲稿专业原创网站