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冷链物流营销整合分析 冷链物流市场环境分析 一、冷链物流的概念 二、冷链物流的宏观环境分析 三、冷链物流的微观环境分析 四、冷链物流SWOT分析 冷链物流的概念 冷链物流：泛指冷藏冻类食品在生产、贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下，以保证食品质量，减少食品损耗的一项系统工程。 浙江兴地冷链物流企业简介 杭州兴地冷链物流企业位于杭州市区中心德胜东路，已有10年的冷藏物流操作经验，主要从事国内冻货的冷藏运输，路线主要是从杭州及周边区域到山东济南、青岛、沈阳、大连、北京、广东等。 杭州兴地冷链物流，已有10年丰富的冷藏物流操作经验，承运价格公道合理，本公司以人工制冷技术为手段，保证食品在储存，运输过程中始终处于规定的低温冷冻环境中，同时最大限度降低物流总体成本，最终给消费者提供快捷、最佳质量的食品和服务。同时公司以诚信为原则，专业高效，以优质的服务意识赢得广大客户的青睐。 目标市场 中大型超市 滨江区 大卖场 大型批发市场 市场定位 我们的市场定位------大型超市 （1）采购数量多且稳定 （2）大型超市信誉较好 （3）滨江大型超市属于发展期，有发展前景 （4）大型超市是独立消费群体采购的主要方向 产品策略 渠道策略 顾客 满足顾客的需求 提高了顾客忠诚度 竞争者 国外同行的技术竞争 国内同行的低价竞争 国内的潜在竞争 中部 东部 西部 政治法律环境 优势 （1）企业有一套完整的冷链物流管理和运作系统和直接配送的运输服务企业的信息管理系统比较健全，技术发展也很快 （2）公司重视人力资源的管理 （3）滨江优越的地理优势 劣势 （1）企业的成本过高，资金相对缺乏 （2）企业的冷链物流的专业人才相对缺乏 威胁 （1）同行的低价竞争。 （2）油价、人力资源成本的上升 机会 （1）国家出台的政策 （2）滨江区政府将加大交通基础设施的建设 （3）滨江有大量的顾客群体 滨江区兴建物流基地的优势 （1）与杭州其他地区相比，滨江区大型的冷链基地比较少，但是冷冻食品的需求量大。我们企业有发展冷链物流的潜力，拥有强大的资金和高科技的设施设备。 （2）滨江区作为一个新兴的开发区，人口不断增长，经济发展迅速。 一、服务 1、保证储存货物外包装无破损 2、保证货物出入库效率及时高效 3、保证各种库存数据录入准确及时 四、新产品开发 1、 利用GPS，GIS全程定位监控 2、“一站式”综合物流服务，网上货物 动态查询（进入公司网站，可以随时了解货物的去向） 3、建立低温配送处理中心 4、采用电话预约 预设网络接口，轻松实现远程网络订单管理，收发货管理、及库存管理。 可以和杭州市的一些商家合作，和他们建立长久的合作伙伴关系，可以给他们一些优惠政策和季节折扣 同时寻找一些新的潜在客户，按照运量的不同给他们不同比例的折扣 加强物流企业交流和物流专业培训，提高物流企业的整体素质 建立物流协会网站，加强会员单位间的信息交流，逐步实现资源共享 发传单 1、对于每月运输达到10次或以上的客户，公司可免费提供一次服务 2、客户参加积分活动 客户积分活动 活动目的：通过客户参加积分活动，打响公司在社会的知名度，同时吸引更多的客户与企业合作，提高货物成交量，也回馈给广大老客户的长期以来的合作与支持。 活动具体操作：我们公司会免费提供客户一张会员积分卡，同时在计算机中记录并保存好每位会员的个人资料。每一位客户在与我们公司成交一笔业务，将会得到2个积分点，以此类推成交的业务越多，那卡中的积分点会越多，等到了一定的积分额，我们会从中抽取两名的幸运客户，为他们免费的进行一次运输服务。 （1） 在每年夏至来临之际，送冷冻产品下乡，提升服务质量，给予客户以美好的服务需求，提升