金牌导购九项修炼.pptVIP

什么是销售？ 学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向成功。 ???? 别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能力的表现，能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。 ???? 销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是认识错误、改正错误的前提。 ?? 成功的销售员总是能与他的客户有许多共识。这与销售员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的知识，才有多大的格局。 ???? 顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种思考和行为习惯。  ?许多销售都建立在友谊的基础上的。 ?? 销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。  顶尖的销售员都把客户当成自己长期的终身朋友。 ???? 关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。  成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。 ????要获得销售的成功，还得靠你自己。 ????要为成功找方法，莫为失败找理由！ ????在销售的过程中，难免会犯错。犯错误不可怕，可怕的 是对犯错误的恐惧。 ????答应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人 往往容易被别人接受，设想谁原因跟一个文过饰非的人合作 呢？成功的销售员对结果自我负责， 100%的对自己负责。 成功的销售员头脑里有目标，其他人则只有愿望。 ???? 成功的销售员要提高自己的自我期望，而目标是自我期望的明确化。 ???? 成功的销售员会为自己的成功下定义，明确一个成就的动机，明确达成目标的原因。 ?? 成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标，并且把明确的目标细分成你当日的行动计划，根据事情的发展情况不断的调整自己的目标，并严格的按计划办事。 ???? 工作我们的计划，计划我们的工作。比如要达成目标你每天要完成多少拜访？你要完成多少销售额？你今天拜访了哪里？明天的拜访路线是哪里？每天，心里都应该清清除楚楚。 销售到底不是什么？ 这节课的开始我告诉了大家，销售是什么，现在我也要告诉大家，销售不是什么。销售不是一股脑的解说商品的功能。因为，您根本不知道：客户的需求是什么？销售不是向客户辩论、说赢客户。客户要是说不过您，但他可以不买您的东西来赢您啊。销售不是我的东西最便宜，不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉，那么，卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳，不是销售的努力。如果您没有便宜的东西能卖的时候呢，怎么办呢？销售不是口若悬河，让客户没有说话的余地。没有互动，怎么可能掌握客户的需求呢？销售不是只销售商品，因为客户对您有好感，才会信任您所说的话。您了解销售是什么后，下一个课程我们将说明销售的过程以及您该学习的销售技巧。   * 销售：就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的 过程。 商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。  因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。  成功销售员必备九大素质 成功销售员应该具备的第一项素质： 强烈的自信心。 （1）提升内在的自信心和自我价值。 （2）转换定义。 （3）把注意力放在正面的事情上。 （4）坚信，在自己的穿着上投资每一分钱都是值得的。 1.通过提高销售技巧，通过不断的成功来提升自信。 2.对曾经有过的错误和失败体验理解为成长的代价和收获，从观 念上转换。同时，总结错误和失败带给我们的体验。  3.人们习惯把注意力放在不好的事情上，而事实上不是环境或遭遇决定了我们的人生，而是对其的态度决定的，正面的行为修正自然带来好的结果。 4.成功的穿着是一种无言的说服力。 *让自己成功的穿着可以是： ???? 1、把自己打扮成专业销售人员的样子，而且是高级销售人员的样子。 ???? 2、在服装的选择上，要讲究色彩的搭配，深蓝色或深灰色的西装配白色或浅色村衣。甚至可以模仿某个顶尖的而又是你非常欣赏的销售员的样子。 ???? 3、准备两双有档次的皮鞋以及一套擦鞋的工具，永远使你的鞋子保持完好光洁的状态。 ???? 4、在每天工作开始之前，在