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九段秘书 以召开会议为例，同说明优秀的人才是免费，平庸的人,才是最贵的。 一段秘书：发通知 用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议 二段秘书：抓落实 发通知之后，再打一通电话给参会的人确认，确保每个人被及时通知到。 三段秘书：重检查 发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况。 四段秘书：勤准备 发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议明天几点到几点。 五段秘书：细准备 发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么。然后给予会者发过去与这议题相关资料，供他们参考。 六段秘书:做记录 发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中做好会议记录。 七段秘书：定责任 整理好记录并把记录发给相关人员，将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给领导与当事人一人一份。 八段秘书：追结果 下发记录，一对一落实，与当事人确认后、形成书面备忘录，交给领导与当事人一人一份，并每天或每周跟踪各项任务的实际完成情况，并及时汇报领导。 九段秘书：作流程 把上述过程做成标准化会议本流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系。 谢谢大家！ The end 再见！ * 一段秘书 * 一段秘书
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