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市场发展部任务绩效指标 市场发展部经理任务绩效指标 指标类别 指标项 考核目的 考核内容/方法 考核人 任务绩效 （100%） 营销和研发战略规划与公司发展战略的一致性 保证公司的营销研发战略规划遵循公司的发展战略方向 营销战略和研发规划不符合公司发展战略的条数不超过[ ]条 分管副总 市场发展部工作的计划性 提高市场发展部工作开展的有序性 有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处 市场发展部工作计划的完成率 确保市场发展部各项工作计划制定的成效 逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]% 营销计划实施步骤的合理性 确保市场营销工作开展的顺畅 员工按照市场营销计划实施步骤开展工作时出现工作交叉、工作重复的次数不超过[ ]次 政策导向的把握度 确保准确把握信托政策导向，为开发信托产品提供支持 上级领导对根据有关信息所做的调研报告提出意见的条数不超过[ ]条 掌握各类客户群消费特点的准确度 为确立有效的营销策略奠定基础 在区分各类客户群消费特点的过程中发生失误的情况不超过[ ]处 研究主要竞争对手的力度 全面掌握市场状况，提高产品的市场竞争力 所研究的竞争对手的客户群特点与营销策略的重要内容的遗漏率不超过[ ]%，对竞争对手情况的研究出现差错的情况不超过[ ]处（两者权重各占50%） 确立营销策略和目标客户群的有效性 确保制定出有竞争力的营销策略 上级领导对营销策略提出意见的条数不超过[ ]条 研发管理制度的完善度 保证研发工作的顺利开展 研发管理制度出现遗漏或失误的条数不超过[ ]条 新产品市场调研的力度 确保所开发的新产品符合市场需求 上级领导对新产品市场调研报告提出意见的条数不超过[ ]条 项目立项建议的质量 保证本部门为公司不断推出新产品 上级领导对项目立项建议提出意见的条数不多于[ ]条 精算新产品的准确性 保证公司获得稳定的投资收益率 由于精算原因导致新产品获益未能达到公司要求的投资收益率的次数不超过[ ]次 组织技术评审、鉴定、专利申请的力度 确保公司新老产品符合国家技术标准并尽可能使新产品获得专利保护 组织技术评审、鉴定、专利申请并获得通过或批准的次数不少于[ ]次 组织新产品开发方案试运作的力度 提升新产品开发方案的质量 新产品开发方案试运作获得成功的比例不少于[ ]% 产品推广计划的完成率 确保产品推广计划制定的成效 逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]% 咨询服务的客户满意度 提升咨询服务业务的服务质量 客户对咨询服务业务的投诉次数不超过[ ]次 资产经营情况公告的及时性 确保及时撰写信托资产经营情况公告 未能及时撰写信托资产经营情况公告的次数不超过[ ]次 公司经营理念、公司形象的宣传力度 提高公司市场竞争力，培养潜在客户 客户调查问卷中显示的客户对公司理念、形象等的认同度超过[ ]% 开展公共关系的市场效果 影响和培养潜在客户，维护客户关系 客户流失率低于[ ]%，客户数量增长率高于[ ]%（两者权重各占50%） 备注 信息专责任务绩效指标 指标类别 指标项 考核目的 考核内容/方法 考核人 任务绩效 （100%） 收集宏观经济政策等相关信息的有效性 提升为产品开发所提供信息的质量 被采纳的国家宏观经济政策、外部环境报告的份数不少于[ ]份 部门经理 掌握竞争对手各方面信息的力度 确保所提供竞争对手情况的信息的质量 提供竞争对手详细信息的报告份数不低于[ ]份 掌握消费者有关信息的力度 确保所提供的产品品种设计信息的质量 被采纳的消费者详细信息的报告份数不低于[ ]份 收集国际金融趋势等相关信息的有效性 提升为产品开发所提供信息的质量 被采纳的国际金融趋势、国外金融企业最新发展动态等详细信息的报告份数不低于[ ]份 市场信息汇总分析报告的质量 确保市场信息汇总分析报告准确无误 市场信息汇总工作出现遗漏、差错、延误的次数不超过[ ]次 更新数据库内容的及时性 保证公司各部门得到有关的最新市场信息 未能及时、有效的更新数据库内容的次数不超过[ ]次 实地调研的效果 提升实地调研的质量，吸收消化各类信息 能提供出准确、全面、深刻地表述调研对象各种信息的报告的份数不少于[ ]份 对专业市场研究公司选择的准确性 确保选择有较高专业水准的市场研究公司 对专业市场研究公司撰写的专题研究报告不满意的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 调查客户信用的有效性 避免虚假的客户信用 出现客户信用