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2销售沟通十一讲之赞美的技巧讲课版.ppt
赞美的技巧 贫穷 我们经常可以发现,你有能力,有机会,有发展,但是为什么没有晋升?为什么有人没有能力,却作的比你高?很多时候,因为是人际关系不好! 在我看来和别人相处不好的人,直言之,应该是吝于赞美别人的人。 小故事 领导:很多人说我不苟言笑,不好交往,我今天要听听大家的真心话,我真有这么恐怖吗? 男秘书:所以说大多数人是以貌取人的,局长没有笑在脸上就是不苟言笑了?我知道局长你是非常可亲的人,你是在心里偷笑呢,这叫有内涵,肤浅的人又怎么理解得了呢。 赞美是发现他的优点 拍马屁是发明他的优点 勇士的产生 韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。 事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。 你看,就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动,并以身相许。 赞美的六个方法 赞美公式 四句赞美语 某城市有个著名的厨师.他的拿手好莱是烤鸭,深受顾客的喜爱,特别是他的老板.更是倍加赏识不过这个老板从来没有给予过厨师任何鼓励.使得厨师整天闷闷不乐。 有一天,老板有客从远方来.在家设宴招待贵宾,点了数道菜,其中一道是老板最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事,然而,当老板挟了一鸭腿给客人时,却找不到另一条鸭腿,他便问身后的厨师说: “另一条腿到哪里地去了?” 厨师说:“老板.我们家里养的鸭子都只有一条腿!”老板感到诧异.但碍于客人在场,不便问个究竟。 饭后,老板便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。?时值夜晚.鸭在正在睡觉。每只鸭子都只露出一条腿。 厨师指着鸭子说:“老板。你看.我们家的鸭子不全都是只有一条腿吗?” 老板听后.便人声拍掌.吵醒鸭子,鸭子当场被惊醒,都站了起来。 老板说:“鸭子不全是两条腿吗?” 厨师说:“对!对!不过,只有鼓掌拍手,才会有两条腿呀!” 不同年龄段的需求 0~10岁, 最需要的是理解 10~20岁,最需要的是认同 20~30岁,最需要的是欣赏 30~40岁,最需要的是赞美 40~50岁,最需要的是崇拜 赞美的方式 语言赞美 史密斯大太站在丈夫的坟前哭泣,一位陌生人走到她的身边说:“夫人,我为您的不幸而感到难过。但我必须告诉你,我一见到你就爱上了你。” “呸!你这个流氓,”史密斯太太喊道,“你给我滚开,不然我就叫警察了。这是谈情说爱的时候吗?” “我不是有意的,”温文尔雅的陌生人解释道,“我实在是为您无与伦比的美貌所倾倒。” “唉,”史密斯太太转变了语调,“你应该在我不哭的时候来关心我。” 动作赞美 动作赞美的内容主要有以下几块 古时,曾有一个故事。有一位学生要到外地去做官,头天晚上,他去拜访先生。他对先生说:“我马上要到外地去做官!”先生说:“到外地做官不容易,你要小心谨慎为好!”学生回答说:“先生,没关系,我已经准备一百顶高帽子,见人就送,我看做官也就不难了!”先生听后十分严肃地说:“我辈做官,岂能阿谀奉承、吹牛拍马呢!”学生赶紧说:“先生说的是,要是天下人都像先生这样不喜欢高帽子,那该多好呢!”先生一听:“不错,你这话说得有道理。”于是,学生看到先生那高兴的样子,忙对别人说:“各位朋友,我准备的高帽子,现在只剩下九十九顶了!” 常用赞美内容 赞美的七个方面 赞美中的注意原则 套话开头 1、你真不简单 2、我最欣赏你这种人 3、我最佩服你这种人 赞美男士注意点 所谓风度 是男人在言谈举止中透出的一种味道。不要以为男人真的是散淡随意,潇洒不羁,其实他们是很在乎别人对自己举止的评价的,而在赞美男人的聪明之道,也是拿他和别的男人比较,表现出你的欣赏。 仪表堂堂 许多男性承认,他们在关注女人闭月羞花的同时,也希望自己貌比潘安。 忌讳名人 最后,针对男人自视清高的心理,有一点你还须提醒自己,那就是永远不要对一个男人说,他长得像或做派像哪个名人,也许攀缘明星会让你信心倍增,但对男人而言,这是对他自尊心的侵犯。 不要滥用赞美 我曾陪同某营销伙伴去拜访一家超市的采购经理。见面时,那伙伴见什么就赞美什么,听得我毛孔都竖起来了,他还在赞美。最后自然是一无所获。后来,我跟那位采购经理熟悉后,偶然谈到那次拜访,他很不屑地说了一句:“做业务的见到什么就赞美什么,让人听了很不自在。 小小游戏 (讲解游戏规则:手中的绣球抛到谁,就要真诚地赞美对方,可以从任何方面来赞美,比如外貌、气质、性格、能力、具体的事情等等。赞美时的要求:真诚、有目光交流、赞美要具体、有针对性) 没有人能拒绝他人的赞美,即使明知不过是一种礼貌,即使明知言过其实,
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