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第一章 谈判人员素质 Quality 教学目的:让学生了解掌握谈判人员素质 重点:谈判人员素质 难点:自信及建立自信的方法 教学方法:案例法 学时:2学时 第一章 谈判人员素质 Quality 自信 confidence 耐心 patience 倾听 listen 幽默 humor 诚信 honesty case 1.From the last one to Number one 从最后一名到第一名 2.you 你 3.the Road of Ladder 阶梯路 建立自信的方法 the way to build confidence 1.Trust yourself – tell yourself “I can” ,write the sentence on the mirror. Read loudly everyday ,print them on your heart 1．相信自己——告诉自己“我能行”，把这句话写在你浴室的镜子上，每天大声喊上几遍，让它们浸入你的心灵。 2.make friends with the optimistic men –--the men can inspire you whenever you do not scare the failure. ?2