第二章 网络营销环境分析10.ppt

* * 第二章 网络营销环境分析 1.1网络营销宏观环境 1.2网络营销微观环境 一、经济环境 1.1网络营销宏观环境 金融危机席卷全球！ 如何“过冬”成为各行各业关注焦点 二、社会文化环境 1、网络文化正在形成 一方面，网络的兴起，为文化的传播提供了良好的平台；另一方面，网络独特的时空存在方式，和数字化技术运用于美学的理念表达方式，正在形成新的文化形态。 网络文化，从广义上说，是指网络时代所代表的新的文明成果与状态总和；狭义上说是指与网络时代相关的人们的交往活动、价值观念与生活方式。 在网络空间中存在的文化有不同于现实文化的特征，呈现出开放性、平等性、交互性、个性化等新特征。 2、网络对社会经济的影响力正在扩大 网络增强了政府管理透明度，网民的声音得到政府重视。 案例：从云南“躲猫猫”看网络对社会的影响力　　　 2月13日，云南本地媒体报道了24岁的玉溪北城镇男子李乔明，因盗伐林木被关进晋宁县看守所。2月8日在看守所内受伤后被送进医院，2月12日死亡。警方称其受伤原因是放风时和狱友“躲猫猫”撞在墙上。对于这一调查结果，不仅其家人不能认同，在网上看到这则新闻的网友，绝大多数也表示出强烈的质疑。没有多长时间，“躲猫猫”一词成为继瓮安事件在网络上走红“俯卧撑”后的又一网络走红流行语。 　　就在“躲猫猫”一词越来越盛行的时候，2月19日14时许，云南的一些QQ群上出现了一则落款为“中共云南省委宣传部”的公告。公告中写道：玉溪市红塔区北城镇青年李乔明在看守所受伤、不治而亡一事，广受媒体特别是网络媒体的关注。为满足社会公众的知情权，省委宣传部将会同相关部门组成调查委员会，于2月20日上午前往昆明市晋宁县具体事发地，对“躲猫猫”舆论事件真相进行调查。现面向社会征集网民和社会各界人士代表4名，作为调查委员会成员参与调查。报名时间从现在开始，到2月19日晚上8：00截止。有兴趣者请踊跃报名。 　　在云南乃至全国，网络第一次被赋予了超过传统媒体的重任。 “躲猫猫”在网民的关注下，出现了新的转机。消息发布后不久，所公布的报名电话成了一直挤爆的热线。从接下来组成的调查组成员构成情况来看，15名成员中网民占据了三分之一的比例。尤为值得关注的是，该调查委员会的主任、副主任既不是政府官员，也不是什么专家学者，均系资深网民。这在共和国的历史上，恐怕是首开先河，绝无仅有的。 “躲猫猫”事件分析： 网络相对于其他传统媒体，流传速度更快、覆盖面更广、关注的群体更庞大。 从以往诸多事件的最初调查结论，到最后由网民探究到的事实真相，政府公信力一度遭到了公众的质疑。基于国家对传统媒体的规范和要求，更多的人已经把探究真相的目光转向了网络。 ?由于受当前经济危机的影响，工人下岗、民工返乡，各种社会矛盾导致了不稳定因素的集中出现。“躲猫猫”事件如若处置不当，必然会加剧这种矛盾。 从08年的“打酱油”“做俯卧撑”，一个个网络雷词的背后，折射出的是网络草根舆论，对于一些特别事件中官方调查结果的不信任。正是在这种草根舆论的推动下，云南省委宣传部组织网民参与“躲猫猫”事件调查，似乎将要成为政府部门在处理舆论事件时的新标志事件。　　 通过云南组织网民参与重新调查“躲猫猫”事件，让我们看到了政府重视网络媒体，并试图通过网络媒体重塑政府形象，重树政府公信力的决心和勇气。 三、互联网环境 1、 2008年中国互联网发展的几大潮流 1）“客流媒体”兴起， WEB2.0迅速扩散，个性化成为引领性的潮流。 以“客”为名称的个性化媒体，如博客、播客、魅客等“客”字号个人媒体，进一步增加，推动个性化内容和草根内容百花齐放 ； 以客流为基础的个性化商务，如阿里巴巴、腾讯，在共享客流“基础设施”基础上，演绎“小的就是好的”、“品种越多，成本越低”的范围经济（长尾经济）逻辑，推动草根经济不断发展 。 2）移动宽带升级，基础设施又有新突破。 手机将进入3G时代 家用宽带突破4M。 3)产业融合进入机遇期，数字文化产业将得到大发展 产业融合机遇：三网融合、三C融合、固网与移动融合、信息产业与文化产业融合等一系列融合 数字文化产业快速发展：三维动画、虚拟现实、立体影像等数字技术，实现了数字化体验和互动体验，培育出一些新型行业。网络游戏业正在拓展新内涵。 4)网络广告起飞，互联网商业模式将进入创新活跃期 以奥运为标志，网络广告将正式进入起飞阶段。 新一代移动商务平台在中国呼之欲出。 5)移动互联网产业逐步兴起。 3G带来了手机上网的新高潮，手机上网将推动我国互联网进一步“卡拉OK”化。 2、 web3.0将带来互联网大变革 1）什么是Web 3.0 行业专家定义：Web 3.0是各种技术应用的组合。 3.0主要特征：个性、体验、定制和整合