IC卡售水系统用户使用手册.docVIP

IC卡水表 售水管理系统用户手册 IC卡预付费管理系统用户使用 1、IC卡预付费管理系统组成： 本系统由IC售水系统服务端和IC卡售水系统两部分组成，IC卡售水系统服务端用来储存所有用户数据以及操作人员日常操作记录，IC卡售水系统用来完成对水表的用户管理、水价管理、查询、统计等功能。 2、系统运行环境 硬件环境：至少带有一个串口的PC计算机一台； 软件环境：WINDOWS XP系统或WINDOWS 2000系统。 由本公司提供的通用读写器一台，4442卡若干张； 由本公司提供的安装软件。 3、IC卡预付费管理系统的安装： 双击安装 出现安装画面： 单击下一步： 修改售水系统的安装位置（建议不装在C盘也就是系统盘内），修改安装位置如下图： 单击下一步。 预付费管理系统开始安装，单击下一步。 点击“安装”完成IC卡售水系统服务端的安装 IC卡售水系统安装方法同上 安装完成后进入登陆页面 如果是一台机器售水的话不需要对IP地址和端口进行修改，直接连接服务器即可，如果需要连接到局域网或广域网时则需要对IP和端口进行设置。点击连接服务器后会出现以下情况 初装本公司软件的用户会被要求输入序列号，序列号培训人员会连同软件一起交与用户， 输入序列号以后就可以登陆售水系统了，初始账号、密码都是admin。 4、IC卡售水系统的实际操作： 一、打开软件后首先对系统进行端口设置，具体方法为点击软件左上方的系统选项按钮，观察里面的端口，然后鼠标右击（我的电脑）→（设备）→（端口），将设备端口与软件端口设置一致确保读写卡器能正常工作。 二、进入设置，系统设置窗口下分七个子窗口： （1）系统设置：可以添加、删除、修改操作者及确定操作者的权限（管理员与营业员），营业员只能进行开户、售水等较为简单的工作而没有权限查阅相关操作记录，而管理员则可以操作查看整个售水系统。 （2）水价设置：点击设置→水价设置→增加→添入水价名称→价格→输入水价→点击确定,可以增加多种水价。 （3）水表设置：开户前把所有需要安装的水表一次性全部录入，以方便下一步的开户工作。具体方法为：点击添加，在水表编辑中输入相关水表信息（其中限购水量的意思是每次最多可以购水的吨数，充值下限的意思是用户水表剩余吨数小于充值下限时，新购入的水量才可充入水表中（建议不要设置太低），报警水量的意思是水表剩余水量达到报警水量设置的数值时，水表阀门自动关闭，插用户卡后可继续使用完剩余水量，起到提醒用户购水的作用，预置和透支一般不建议客户设置，根据各水司的使用要求而定。） （4）补水记录：当用户遇上换表或其他情况需要补还水量的时候，操作员进行的补水操作信息会自动记录在里面。 （5）补卡记录：当用户卡片丢失或其他情况需要补卡的时候，操作员进行的补卡操作信息会自动记录在里面。 （6）售水记录：能查询某一段时间至另一时间段的销售情况。 （7）售水统计：与售水统计功能类似。 注：管理员可通过选择项的查询来提高查询效率，包括某一名用户的购水总量、某一名营业员的销售总量、某一时间段到另一时间段的销售总量、某一水种的销售总量等。 5、工具卡的种类及使用方法： 密钥卡：不同的用水管理部门有不同的运行密钥体系，插此卡片使水表由生产状态转为运行状态。 初始化卡：水表走水测试时使用的卡片，也是售水前需要插入水表里的工具卡，起到预置用户几吨水的作用。 检查卡：检查卡也称万能卡，能读到每一块水表的信息，包括该水表的累计用水量、剩余水量及水表的工作情况等是否正常。 对于每一块已安装或即将要安装的水表都必须插工具卡，具体步骤为先插密钥卡再插初始化卡，需要注意的是工具卡只能是新开户或换表的时候才能使用，否则会把正常运行水表里的信息都清除，造成用户原来的用户卡不认水表。还需要特别注意的一点就是，新开户完成售水的用户第一次插表时千万不能插错表，否则只有将错误的信息清除。以上三张工具卡都在工具页面中制作。 6、开户、售水、补卡及换表流程： （1）开户：把卡片放在读卡器的感应区上，用户号上为系统默认排序，不需更改，输入用户名称，地址，电话（标记必填的为必添信息）→水表选择→水种选择→确定→选中写卡→开户成功（刚开户的用户必须买水，以便水表和卡片的识别） （2）售水：把卡片放在读卡器上，点读用户卡，在充值水量上输入用户需要购买的吨数后点确定。用户不能连续购买2次水！ （3）补卡：把卡片放在读卡器上，在用户中选中丢失卡片的用户，写卡，补卡成功，补卡后插表然后才能购水（为了防止用户旧卡片上还有水量未插入表中，所有补卡的用户须先插表才能进行售水，假如用户旧卡片上还有水量，那么补卡后进行的插表操作就会将旧卡片上的水量输入水表中）。 （4）换表流程：先添加一块水表，然后在用户里面把旧表删除，添加新的水表，然后写用户卡。然后在销售里把旧表补水量给