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* sdsdsdsds * * sdsdsdsds * * sdsdsdsds * * sdsdsdsds * * * * * * * 在第五阶 段(正式运行和支持)成 功 因 素 系统投入运行及支持。正确移交系统,保证系统正常运转。主要任务是提供用户支持,确认正式业务流程的正确性,优化系统的使用,后续培训,制定后续长期计划,系统升级,系统日常维护,项目回顾。 在这个阶段中,需要运行一个会计期间,并评和测量R/3系统带来的投资回报。 正式运行后,客户组集中在支持用户上。咨询顾问为此成果的第二位的贡献者, 应该每天检测和复查业务结果和系统性能。 切 换 计 划 , 后 续 的 定 期 最 终 用 户 培 训 建 立 长 期 的 支 持 策 略 与 内 部 支 持 核 心 * SAP工具包 正确的工具产生与众不同的效果。 工具包指的是ASAP中用到的所有工具,包括R/3业务工程(R/3BusinessEngineering);一些其它软件产品,如MS-Project; ASAP的“估算师”(BestEstimator)工具使用户能精确测算实施中所需的资源,成本和时间; ASAP的“实施助理”(ImplementationAssistant)是一个“如何做”的指导书,可以伴随用户走过实施中的每一个阶段,包括调查表和项目计划。 ASAP还充分发挥了R/3企业设计的强大配置能力。在这个似乎无限大的工具箱里有建模、实施,改进和建立技术文件等工具,利用公认的企业模型和行业模板将有效地加速对企业的实施。 * SAP技术支持和服务 SAP的技术支持和服务网络对用户在实施和使用过程中可能出现的问题进行解答。它是用户的助手,所以用户永远放心,在实施过程中总会有一个朋友随时来帮助。 用户将得到从项目开始到成功实施及其后续方面的支持,服务包括咨询和培训。 ASAP提升了服务与支持的范围,即所有与SAP环境相关的服务。 “早期预警”(EarlyWatch),概念评估和启动检查是其中的一部分,可用来保证整体的品质并让用户用主动的方式来调整R/3系统。 * SAP培训 SAP的培训策略包含了对项目小组和最终用户的培训。 一般来讲,项目组的培训是混合了标准1-3级课程和现场培训,对最终用户是由已受训的项目小组成员作为教员将知识传授给最终用户。。 * SAP R/3参考模型 SAP开发的R/3参考模型以商业术语描述了在R/3系统所支持的标准应用功能与业务过程。 此信息帮助企业识别应用中可见的不同过程以及应用之间的集成关系,因此企业能够运用SAP软件为他们自己获取最大利益。 R/3的参考模型集成在R/3的系统中.此集成版本被认为是商业的领航者。 * ERP项目的主要风险有哪些?如何防范? * 实施 ERP 的风险(一) ? 思想认识造成的风险 — 企业上下对ERP不理解或理解不一致 — 上ERP系统的目的不实事求是 — 选择实施ERP系统的时机不当 — 对变革的必要性理解不一 — 项目得不到企业管理高层的支持 * ? ╳ 年内,成为本行业信息化的示范单位 ? ╳ 年内,我省(市) ╳ %大中型企业要实现信息化 ? 攀比、政绩工程、面子工程 ? 完成上级指令 / 不得不上 / 不上白不上 ? 模糊目标,难判断成功 ? 我们是行业的龙头老大,不能不上ERP ? 我们的对手上了 ERP,所以我们也要上 ? 提高企业形象(IC工程) ? 为本企业的信息化搭建一个平台 ? 管理上一个台阶 ? 提高管理水平 为什么上 ERP ? * 实施 ERP 的风险(二) ? 组织工作造成的风险 — 项目组织的成员任命不当 — 缺少团队精神 — 没有激励机制,成员辛苦工作得不到肯定 — 人员变动频繁,关键人物流失 * 实施 ERP 的风险(三) ? 实施方法造成的风险 — 企业诊断和需求分析结论错误 — 选型方法或步骤不对 — 没有明确的项目定义 — 没有熟练掌握软件的功能和应用,数据参数设置错误 — 忽视模拟运行,急于投入实际应用 — 忽视结合企业管理实际,得不到基层员工的支持 * 我国实施 MRP II 的某个调查: 成功率仅 10% 1 怎样才算成功? 2 为什么没有成功? 除了弄清楚:什么是 MRP II/ERP? 还要弄清楚:怎样上 MRP II/ERP? 成功率的争议 * ? 企业有实现现代企业制度的机制 ? 有可持续发展的经营战略 ? 是全球竞争文化的企业 ? 管理基础工作扎实 ? 产品不断更新换代,有生命力,有稳定的经营环境 ? 有改革开拓、不断进取的领导班子,对项目承担责任 ? 各级一把手理解ERP,有一致的明确目标 成功实施 ERP 的先天条件 * ? 得力的
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