管理学教案整理资料15页.doc

管理定义，就是在一定环境下，对组织的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，通过组织资源的优化配置，以有效实现组织目标的活动。 管理概念包含以下几层意思： （1）管理的目的是为了实现组织的目标。 （2）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织目标。 （3）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的，这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能。 （4）管理要紧紧围绕组织目标来进行，既要注重效率，又要注重效果。 （5）管理工作是在一定的环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外的特定环境条件。 组织中的资源 人力资源。组织中拥有的成员的知识、技能和经验的总和，是第一资源 资本资源。主要指货币资本和现金。 物质资源。如土地、厂房、机器设备等。 信息资源。一类是知识性信息，另一类是非知识信息。 关系资源。组织的存续不是孤立的，它必须和其他组织保持密切关系，这种关系会有助于组织目标的实现。 资源的一般属性 （1）稀缺性 ：人类社会赖以生存发展的自然资源是有限的。；组织赖以生存的人文社会资源也是有限的。；人们创造的财富相对于人的欲望来说是有限的。 （2）机会成本：同一种资源可以有许多用途，但用在某方面后就无法再用它来做别的事情，这就产生了机会成本的问题。（如何计算？） 3）资源的相互替代性：人们可以使用不同的资源来达到同样的目标。 机会成本的含义 假设某种资源有两种用途A和B，如果用作A得到的收益是X,用作B得到的收益是Y。那么将这种资源用作A的机会成本是Y，用作B的机会成本是X。 如果这种资源有两种以上的用途，当选定一种用途后，此资源用作该途径的机会成本就是剩下几种用途中所带来的最大收益。比如说，我有100元钱，有三种用途，存银行可以带来10元的利息，投资股票市场可以带来15元的红利；放高利贷可以得到20元的收入。当我把这100元投资股票市场时，机会成本为20元；当我把这100元放高利贷，我的机会成本就是15元。 举例 A公司以1000元/吨的价格购进100吨菜籽，计划用来生产120吨饲料，在生产过程中，每吨饲料需要花费480元的加工费（包括添加材料、人工成本、设备折旧和管理费用等），饲料的市场价格是1500元/吨。现在，某外贸公司急需这批菜籽，想以1200元/吨的价格购买这100吨菜籽。A公司打算把菜籽卖给外贸公司。请计算菜籽卖给外贸公司的机会成本。 解答 菜籽有两种用途，一种是生产成饲料出售，一种是直接卖给外贸公司。 生产饲料的收益＝1500（元/吨）*120吨-1000元/吨*100吨-480元/吨*120吨＝22400元 卖给外贸公司的收益＝1200元/吨*100吨-1000元/吨*100吨＝20000元 所以菜籽卖给外贸公司的机会成本是22400元。 管理的职能 计划：是未来行动的方案，包括未来行动所要达到的目标及相应的措施。 组织：就是要设计和维持一整套职位系统，使人们在从事集体活动中合理分工合作，以完成共同目标。 领导：是指挥、带领和感召部下去实现目标的过程。 控制：是促使组织活动按照计划规定的要求开展的过程。 协调：保证各项活动不发生矛盾，建立默契的配合关系 组织中的管理者 定义：管理者应是既拥有正式的主管职位行使权力，也能通过决策等管理工作对组织承担责任、作出贡献的人。 管理者的技能：技术技能，人际技能，概念技能 管理层次与管理技能： 高层管理人员：概念技能 中层管理人员：人际技能 基层管理人员：技术技能 政治技能 创新：是现代管理者素质的核心 创新素质主要体现：创新意识，创新精神，创新思维，创新能力 管理者的角色： 作为挂名首脑的经理；作为领导者的经理；作为联络者的经理；作为监听者的经理；作为传播者的经理；作为发言人的经理；作为企业家的经理；作为故障排除者的经理；作为资源分配者的经理；作为谈判者的经理。 西方古典管理理论 1、泰罗与科学管理理论 2、法约尔与一般管理理论 3、韦伯与理想行政组织理论 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 泰罗认为，提高劳动生产率是雇主和工人共同达到繁荣的基础。能使较高的工资和较低的成本结合起来，从而使雇主得到最大的利润，工人得到最高的工资。 实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的经验管理。 科学管理要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。 对科学管理理论的评价 泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率。 “泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 把人当经济人。 经济人（科学管理时期） 主要观点： 人总是追求个人利益最大化；资本家追求最大限度的利润；工人追求最大