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酒店管理理论 企业人力资源管理的实质是培育企业的核心竞争力 经济全球化以及全球性竞争加剧，企业越来越深刻地体会到市场竞争的激烈性。也越来 越深刻地认识到培育、提升企业核心竞争力的重要性。然而，如何通过人力资源管理来 培育企业核心竞争力，取得竞争优势，使得人力资源管理与企业的发展战略相吻合，是 摆在我们面前的重要课题。本文拟从培育、提升企业核心竞争力的角度来探讨企业人力 资源管理的发展方向和策略。 知识经济时代，企业核心竞争力是企业在竞争中取得持续竞争优势的源泉，人力资源管 理正是企业塑造核心竞争力的关键。对人力资源管理与企业核心竞争力之闾的关系进行 了论述，认为企业人力资源管理的实质是培育企业的核心竞争力，人力资源管理是培育 企业核心竞争力的关键，提出了基于企业核心竞争力的人力资源管理策略。 一、 正确理解人力资源管理的内涵，全面认识人力资源管理的目标 人力资源管理是管理学中一个崭新和重要的领域，主要是运用心理学、社会学、管理学 和人类学等相关的科学知识和原理，对企业中的人力资源进行规划、培训、选拔录用和 考核激励．帮助企业实现管理同标，提高管理效率。人力资源管理是在传统劳动人事管 理的基础上发展起来的，但与之相比，人力资源管理的内容更丰富，方法更灵活，目的 更明确，效果更明显，更具计划性、战略性、整体性和未来性。一是对人力资源的认识 不同。传统的劳动人事管理将人视为成本，视为生产过程的支出和消耗。因此，企业往 往通过“减员增效”等手段．尽量降低生产过程中的人力成本，以提高产出率。而人力 资源管理则把人看作是一种特殊的资本性资源，高度重视对人力资本的教育培训，最大 限度地将人力资源所蕴藏的巨大潜能挖掘出来，从而获得高额利润。二是对人力资源的 重视程度不同。传统的劳动人事管理在企业中仅仅是一种事务性的管理，工作范围仅限 于工资档案管理、人员调动等执行性的工作。而在现代企业中，人力资源被当作了一种 1 叶予舜 3/9/2012 10:32:46 AM 非常宝贵的资源，人力资源管理也被提升到了战略决策的高度，谁能在人力资源管理上 三是对人力资源的管理方法不同。 做出好文章，谁就能在激烈的市场竞争中赢得主动权。 传统的劳动人事管理是被动、静态、孤立的管理，各个用人环节被人为地分开，用人机 制不灵活，员工的积极性、主动性和创造性很难淋漓尽致地发挥，造成人力资源的严重 浪费和闲置。而人力资源管理则是主动的、动态的、各个环节有机结合的管理，符合市 场规律的要求，使得人力资源流动管道畅通，企业能够不断地吐故纳新，保持活力。现 代人力资源管理不仅要履行传统劳动人事管理的职责，还要履行人力资源规划和选拔、 培训和发展、绩效考评、薪酬管理等方方面面的职责。其主要目标有三个：一是充分调 动员工的丰动性和积极性。有人统计过，员工的积极性在自然状态下只能发挥20％～ 30％，尚有70％～80％的潜质还有待发掘。因此，企业要千方百计扩大员工的发展空问， 提高员工的薪酬福利待遇。创造良好的人际关系，给员上提供尽可能多的展示自我、实 现自我的机会，最大限度地调动员工T作的主动性、积极性和创造性．促进企、世r{标 的顺利实现。二是扩展企业的人力资本。企业中的物质资源也好，财力资源也好，都是 通过与人力资源的结合实现的，如果企业的人力资本数量不足+利用效率不高，管理程 序不科学，势必会缩小企业的盈利空间，影响企业的长远发展。因此，企业要善于进行 人力资源管理，不断扩展人力资本，增加人力资本的存量，为企业聚积更多的无形资本。 三是实现企业利润的最大化。在现代企业管理中，企业利润最大化的前提是人力资源使 用效率的最大化。要实现人力资源使用效率的最大化，就要不断提高人的技能的适用率、 发挥率和有效率，挖掘人的最大使用价值。使每个员工都能人尽其才、人尽其能，最终 实现企业利润最大化的目标。这 i个目标的最终目标是提升企业的核心竞争力。 二、 企业人力资源管理的实质是培育企业的核心竞争力 核心竞争力 (core competence)最早提出是在1963年，而真正大规模的研究是在20世纪 90年代以后。1990年，普托哈拉德和哈默提出：核心竞争力是组织中的聚合性学识，特 别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学识，其特点是进入市场、顾 2 叶予舜 3/9