顶尖零售连锁业经营管理技术.ppt

顶尖零售连锁业经营管理技术 沃尔玛模式－穿越培训－培训穿越营 序: 外资零售业今年纷纷抢滩中国给我们带来了什么? 通过对沃尔玛等世界零售公司的介绍，了解国际零售业的各种业态，了解超市的主要特征和发展趋势 世界连锁零售超市发展现状 中国零售超市现状 连锁零售超市的特点 连锁零售业态分析 连锁零售业的发展趋势 沃尔玛发展历程与经营模式 沃尔玛的发展历史 沃尔玛的发展历史 沃尔玛眼里的中国市场 沃尔玛中国的业绩介绍 ?沃尔玛的发展历程 美国本土的历程 ——1962年美国阿肯色州第一家沃尔玛百货商店开业 ——1969年成立沃尔玛百货有限公司 ——1970年成立了第一家配送中心 ——1983年美国俄克拉马州第一家山姆会员商店开业 ——1988年美国密苏里里州华盛顿第一家购物广场开业 ——1998年沃尔玛首次引入社区商店，在美国阿肯色连 开三家社区商店 ?沃尔玛的发展历程 海外的历程 ——1991年沃尔玛墨西哥商店开业 ——1992年沃尔玛波多黎各店开业 ——1993年沃尔玛成立了国际部专门负责海外发展 ——1994年沃尔玛进入加拿大收购了122家商店 ——1995年沃尔玛进入阿根廷和巴西 ——1996年沃尔玛通过合资进入中国（目前拥有43家商店） ——1998年沃尔玛通过收购21家商店进入德国，通过合资进入韩国， ——1999年通过收购229家商店进入英国 ——2002年通过并购持有日本西友37.8%股份进入日本市场 ?沃尔玛的发展历程 在中国的历程 ——1995年沃尔玛进入中国，选择深圳特区登陆 ——1996年沃尔玛深圳洪湖购物广场和深圳山姆会员店开业 ——1997年沃尔玛东莞店开业 ——1998年沃尔玛深圳福星店开业 ——1999年沃尔玛深圳中山店、昆明、福州店开业 ——2000年沃尔玛深圳蛇口店、华侨城店、大连店开业 ——2001年沃尔玛8家店开业 ——2002年沃尔玛在九个城市20个店开业 ——2003年、2004年沃尔玛已在中国内地开出43家分店 ——2005年开店总数将达60多家 ?沃尔玛的发展大事历程 1969年10月31日，沃尔玛百货公司成立； 1972年，沃尔玛公司的股票获准在纽约证券交易所上市。 1975年，山姆·沃尔顿受韩国工人的启发，引进了著名的“沃尔玛欢呼”。 1984年，山姆·沃尔顿实践了对员工税前利润达到8%的承诺在华尔街跳起了草裙舞。 1987年，沃尔玛耗资1亿美金的卫星网络系统完成。 1990年，沃尔玛成为美国最大的零售商人。 1991年，沃尔玛开始进军海外市场。 1992年3月17日，山姆·沃尔顿获得美国总统颁发的自由勋章。 1992年4月5日，山姆·沃尔顿逝世。 1993年，沃尔玛设立了国际部专门负责海外投资业务。 1997年，成为美国第一大私人雇主，拥有美国员工68万，海外员工12万。 1997年，沃尔玛年销售额首次突破千亿美金，达到1050亿美元。 1999年，沃尔玛员工总数达到114万，成为全球最大的私人雇主。 2000年，在世界《财富》杂志上最受尊敬企业排行榜排名第五，2001年排名第三。 2002年和2003年，沃尔玛首次荣登《财富》最受尊敬企业排行榜冠军。同时《财富》500强企业排行榜也高踞榜首。这是第一次由同一家公司称霸这两份名单。 超市投资与发展战略 全面认识超市发展战略的重要意义并根据顾客需求来决定企业发展战略 超市发展战略 不同阶段的市场定位与营销策略 市场分析与调查 根据顾客的需求拓展市场 业态选择策略 超市投资回报预测模型 掌握超市盈利的模型，学习有效地控制利用财务报表工具作为决策支持 超市费用模型 超市收入模型 IRR——科学决策的依据 现金流——超市经营流动的血液 进销存与财务信息化管理 沃尔玛超市信息化管理的核心，有效利用电脑报表分析业务 信息系统初始化数据建立 条形码技术的应用与商品订货系统 商品销售分析 商品库存预警及分析 商品价格管理系统 与财务系统共享信息 零售新概念 ——来自沃尔玛成功的思考 零售业的昨天、今天和明天 美国零售业近150年的发展历史，沃尔玛只用了40年时间就打造了美国乃至世界的“零售帝国”。 零售业是我国加入WTO，市场化程度最高、竞争最为激烈的行业，也是我国对外开放以来变化最快，充满朝气、直接与国际接轨的行业之一。 全球化跨国经营的外资零售企业将在我国进入全面快速扩张期，各种业态间的投资、收购、重组、竞争和管理模式还在发展变化，谁走在前面谁就拥有市场。 快速消费品市场营销竞争，已变成零售商与生产商之间为了控制货架空间与心理空间而展开的争夺战。生产商与零售商之间的合作伙伴关系也由各自的实力地位决定从属地位。 进入中国近10年的沃尔玛是我们身边最好的课堂