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卖场团队建设 关于团队 团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。具体而言，即是一群人以任务为中心，互相合作，每个人都把个人的智慧、能力和力量贡献给自己正在从事的工作。 团队一词体现出一种团结、合作和共同目标等精神象征。 团结是团队的一部分 建设好一个团队建设所能达到的 认识群体的作用，树立相互配合，增加对集体的参与意识与责任心； 改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作，真正发挥团队力量，形成积极向上的团队气氛，而非人人都是团队中的个体户各自为政； 进一步明确和认同组织目标，对公司的向心力、凝聚力，对公司具有家的归宿感。 加强对公司改革的理解并愿意付出行动对团队： 改进团队内部的沟通与信息交流。 如何塑造高效的团队精神 精神一致是团体建设沟通的前提。店长应通过多种方式加强与员工的沟通，吸纳员工的建议、意见，关心、尊重店员，帮助解决店员工作、生活中存在的问题，为员工创造一个公平、公开、公正的环境。 团队精神建设的宗旨是：共同目标，共同参与，共同达成。具体归为以下几个方面： 思想导向。 尊重关心。 了解沟通。 协调组织。 激励鼓舞。 奖罚分明。 至理名言 给我冲 跟我冲 鼓舞卖场土气 消费者的购物热情在很大程度上是被卖场内的气氛鼓动起来的，直接面对消费者的促销人员的士气也是如此，就像两军对阵，“一鼓作气、二而竭、三而衰”，店铺内导购的士气在很大程度上决定了促销最终能否成功。 方　法 拍手式。 一呼百应式。（‘欢迎光临’ ） 互相式。 （称赞或附和 ） 互动式 。（击掌鼓励 \游戏\IQ题） 忙碌式(感染同事与顾客\避免冷场)。 竞赛式(相互鼓励\友谊第一)。 心态建设 （工作，心态） 为什么要建设好工作态度 克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力； 调适身心状态，更达观地面对工作与生活的挑战； 启发想象力与创造性，提高解决问题的能力； 提升个人领导能力，从管理好自己到管理他人，充份表现领导魅力与感染力，成为团队中受欢迎的领袖； 掌握科学的工作方式即解决问题的基本方法 常见的几种不正常的工作态度 1）.伴娘型 2）.鸽子型 3）.幕后型 4）.仇视型 5）.抱怨型 6）.水牛型 自身心态的建设 ※　为什么要建设好自身的心态 ※　心态建设的重要性 ※　常见的不正确的心态 将不良情绪带到工作中，缺乏热情，影响工作效率； 缺乏平常心，计较个人得失，全局观念淡薄； 过于顾及眼前利益，没有远大目标，缺乏动力； 个人目标没能与公司目标有效结合； 人际关系处理能力差； 事不关己，高高挂起，缺乏相互合作意识； 服务意识薄弱，缺乏感恩的心态； 缺乏沟通意识和技能，不能对团队进行有效的指导和辅导； 不能将公司使命，价值观，企业文化，经营理念有效宣导，造成基层观念和行为差异。 常见的不正确的态度 孤僻 多疑 腼腆 自卑 干涉 角色固执 自我中心 斤斤计较 团队合作意识差 沟通不良 怎样进行心态建设 心态建设一：敞开全面地爱自己 心态建设二：友好合作 心态建设三：敬业、到位 心态建设四：尊重服从 心态建设五：积累经验打造成功 心理平衡要诀 当机立断 寻找港湾 积极思维 减少刺激 每天沉思 寻找自信 享受生活 如何拥有好心情 保持良好的身体状态 对自己的期盼值不要太大 干自己份内的事 助人为乐，友好合作 专心致志 善于做出让步 善于调节 找人倾吐烦恼 加　油！ * *