服装商场运动休闲卖场员工手册(好).doc免费

【卖场运营管理手册】 时尚休闲服饰连锁卖场 【企 业 介 绍】 时尚休闲服饰连锁卖场成立于2007年10月，是一家以黑龙江地区二级市场原有商场为依托，买断楼层经营产权，以品牌时装、牛仔、运动休闲服装、鞋为经营项目的自营型连锁卖场。各地营业面积均在千平以上，以精品厅位布局为特色，采用地区性因地制宜货品政策为经营定位，以正规化管理，人文化服务，逐渐成为各地服装行业的先行者。 白龙以独特的经营模式和厂商共赢的策略拥有雄厚的货品实力，机动灵活的运营方式更加适应各地二级市场的消费需求，目前，本卖场已覆盖黑龙江东部佳木斯、双鸭山、鹤岗地区，营业面积达到万平，拥有服装、鞋品牌达到二百个，白龙正以坚实、稳健的步伐向前发展。2010年1月，白龙将以佳木斯为核心，成立商贸公司，以公司形式打造企业连锁模式，拥有品牌，拥有终端是我们的宗旨，我们白龙团队所有成员将共同努力，将白龙打造成为黑龙江商圈最具实力的商业航母。 【企业文化篇】 企业精神：诚信为本，创新致远 经营理念：以市场为导向 以诚信为原则 以服务为宗旨 以双赢为目标 服务宗旨：满足客户需求、超越客户期待 细心、精心、用心，品质永保称心 企业目标：以白龙一站式时尚休闲卖场连锁经营为模式 以平民价位、贵族品质营建百姓理想购物天堂 团队口号：盘古的斧、女娲的泥、 白龙的人 企业定位： 引领消费时尚的先行者 塑造白龙品牌业内的航母 社会价值：穷则独善其身、富则兼济天下 【总经理致辞】 各位亲爱的合作伙伴： 欢迎您成为白龙时尚休闲服饰连锁卖场正式的一员！白龙作为运动休闲连锁经营的先行者，以其独特的经营、管理模式，正在书写着黑龙江历史上崭新的一页。 我们始终以为，企业之所以成功，不只因其始终坚持为客户提供一流的产品和服务，更因为企业能拥有一流的员工——创造这一切的团队伙伴。我们的竞争对手可以效仿我们的经营模式，却无法效仿我们的团队成员对事业的自豪和热情。 白龙信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神，愿员工和所有的伙伴一起与白龙共同发展。 祝：工作愉快、事业成功！ 白龙时尚休闲服饰连锁卖场 【手 册 说 明】 欢迎员工加入白龙的大家庭，愿白龙的工作成为员工事业新的起点。 这是员工的手册，也是我们白龙人员管理的基本准则，它的目的是帮助员工在新的工作中不感到拘束，并且告诉员工一些必须了解的信息，请员工仔细阅读。经常重温本手册会有助员工在大新充分发挥自己的才能。 政策对企业的经营来讲是必不可少的，尤其象白龙这样的企业，政策有助于卓有成效、井井有条地开展工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助员工做到这一点。 员工的直属上司是员工工作的主要指导人，他（她）将负责员工的训练、工作安排及员工的个人发展。当员工在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与员工的直属上司沟通，他（她）会指导员工并帮员工找出问题的症结。 总之，愿员工在白龙的工作顺利，事业顺利！ ???第一章 【总则】 本手册根据白龙公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解工作期间的有关准则和政策，提供您在白龙可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。 由于本手册是以白龙连锁卖场员工手册为参考，进行改编， 系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。 第二章 【入职指引】 聘用程序： 面试：需先填写应聘申请表，并接受公司面试询问，必须如实回答一切问题。 培训：面试合格后需接受公司的统一培训，接受企业文化、规章制度、专业技能培训培训期间不享受公司待遇，培训合格后方可办理入职手续，并进入试用期。 试岗期：营业期间招聘人员，需有七天试岗期，试岗期无工资，如试岗合格后，方可进入试用期，此前七天试岗期计入月考勤，但无效益工资。新店开业筹备前期，管理人员在开业前十五日内需要到岗参与前期准备工作，作为试岗期考核，无工资。营业员提前五日内到岗作为理货试岗期，开业后二天内作为销售试岗期，此试用期内无工资。此试岗期结束后，进入试用期。 试用期：试用期最高为三个月。每个人的试用期时限是根据个人能力及工作表现决定的，对于经验丰富、表现突出的员工经总部考核合格后均可提前转正。新聘人员试用期满前，由店长进行考核，合格者正式录用，试用期内如发现不符合录用条件的，可随时辞退，同时员