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企业经营管理学 第二章 企业经营管理概论 第一节 企业经营管理与经营职能 第二节 企业经营理念与经营目标 第三节 企业创新经营 企业经营管理学 第一节 企业经营管理与经营职能 一、经营的概念 二、经营与管理 三、经营管理职能 企业经营管理学 一、经营的概念 经营，是指商品生产者以市场为对象，以商品生产和商品交换为手段，为了实现企业的目标，使企业的生产技术经济活动与企业的外部环境达成动态均衡的一系列有组织的活动。 企业经营管理学 二、经营与管理 1、 经营与管理既有一致性，又有区别。 2、同时，经营是管理职能的延伸与发展，二者是不可分割的整体。 企业经营管理学 三、经营管理职能 经营管理职能 战略职能 决策职能 开发职能 财务职能 公共关系职能 企业经营管理学 第二节 企业经营理念与经营目标 一、经营理念 二、经营目标 三、经营计划 企业经营管理学 一、经营理念 经营 理念 市场 观念 用户 观念 竞争 观念 创新 观念 开发 观念 效益 观念 企业经营管理学 二、经营目标 （一）经营目标的内容 （ 二）目标体系 （三）制定经营目标的作用与原则 企业经营管理学 （一）经营目标的内容 1．战略目标的特点 2．战术性目标的特点 3．战略目标的基本内容 企业经营管理学 （ 二）目标体系 第一层，是决定企业长期发展方向、规模、速度的总目标或基本目标。 第二层，中间目标，分为对外与对内目标。对外目标包括产品、服务及其对象的选择、定量化，如产品结构、新产品比例、出口产品比例等；对内目标就是改善企业素质的目标，如设备目标、人员数量、比例目标，材料利用、成本目标等。 第三层，具体目标，即生产和市场销售的合理化与效率目标。如劳动生产率、合理库存、费用预算以及质量指标等。 基本目标制约着中间目标，中间目标是为实现基本目标服务的；中间目标制约着具体目标，具体目标是为实现中间目标服务的，这就形成了一个树状的目标体系。 企业经营管理学 （三）制定经营目标的作用与原则 制定经营目标的作用 1．突出重点，抓主要矛盾 2．协调各项经营活动 3．团结全体职工 企业经营管理学 制定经营目标的原则 1．抓关键，即目标的关键性原则 2．可行，即目标的可行性原则 3．定量化，即目标定量化原则 4．一致，即目标的一致性原则 5．激励，即目标的激励性原则 6．灵活，即目标的灵活性原则 企业经营管理学 三、经营计划 （一）经营计划的特点 （二）企业经营计划的任务 （三）经营计划的方法 企业经营管理学 （一）经营计划的特点 1．经营计划具有决策性 2．经营计划具有外向性 3．经营计划具有综合性 4．经营计划具有激励性 企业经营管理学 （二）企业经营计划的任务 1．把经营目标具体化 2．分配各种资源 3．协调生产经营活动 4．提高经济效益 企业经营管理学 （三）经营计划的方法 1．滚动计划法 2． PDCA循环法 3．平衡法 企业经营管理学 第三节 企业创新经营 一、创新经营的特征和内容 二、创新经营的条件 企业经营管理学 一、创新经营的特征和内容 1．创新经营的特征。 （1）它所强调的并不是“改变”的内容，例如新产品，新制度 等，而是创新精神和变革的实践，是促成、实现新事物的过程。 （2）经营创新依赖于企业中人的能力与素质。 （3）经营创新是企业管理能力的综合体现。 （4）经营创新包括企业经营管理活动的各个方面的创造和变革。 2．创新经营的主要内容。 （1）组织管理与制度的创新。 （2）经营目标与战略创新。 （3）产品与技术创新。 （4）营销方式与策略、手段创新。 企业经营管理学 二、创新经营的条件 1．创新型的领导者。创新型领导者必备业务： （1）预见技能。 （2）想象技能。 （3）价值综合技能。 （4）授权技能，乐意并且有效地与下属分享权力。 （5）自知或反省技能。 2．创新性人才。一般认为成功的创新者大多具有以下特征： （l）思想活跃，具有丰富的想象力。 （2）果敢坚毅，富于冒险精神。 （3）满腔热情，充满献身精神。 （4）实出自己，富有竞争精神。 3．创新的环境。 （1）树立职工的主人翁地位感。 （2）放松控制，鼓励创新。 （3）容忍失败，鼓励试验和冒险。 （4）建立鼓励创新的机制。