管理的发展阶段.docVIP

发展阶段 理论特点 主要学派 代表人物 代表作 主要观点(内容) 1、古典管理理论阶段 注重管理的科学性、精确性、法理性和纪律性，把管理的对象看作是被动的受支配者和经济理性人，是机器的附属物，而较少注意人的全面特性及其对管理的影响。 1、科学管理学派 泰罗(美国) 《科学管理原理》(1911年) 1、科学管理的中心问题是提高效率 2、为工作挑选一流的人员 3、实行标准管理 4、实行刺激性的计件工资 5、劳资双方为提高生产效率共同合作 6、实行计划职能与执行职能的分离 7、使管理职能细化，实行“职能工长制” 8、实行组织控制的例外原则 2、组织管理学派 法约尔(法国) 《工业管理与一般管理》(1916) 1、管理的基本职能：就一般企业而言，主要活动有六项：技术、商业、财务、安全、会计和管理，因此，管理只是企业的活动之一。他认为，管理活动在企业的六项活动中处于核心地位，是关系到其他活动能否顺利进行的关键和基础。管理活动包括：计划、组织、指挥、协调和控制。 2、管理的一般原则：14条。 韦伯(德国) 《社会和经济组织的理论》 1、研究主要集中在行政管理方面； 2、人类社会的权威划分为三种：传统型、魅力型、法理型。 3、现代行政体系的基本原则： (1)理性化的基本原则和观念 (2)管理组织必须按照科层制设立 (3)按照法理性认同原则进行组织的权力管理 (4)管理遵循对事不对人的原则 (5)行政官员由委任产生，领取固定薪金，其升迁由上级决定。 2、行为科学阶段 就是对管理过程中人的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究，以求全面、完整地把握人的本性，并在此基础上实现管理的目的。 行为科学阶段管理理论的研究主要内容包括对人的本性和需要的研究，对行为动机的研究，对不同类型人的行为研究。 特点： 1、强调对人性的全面关注 2、重视非正式组织 3、主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。 缺点： 1、忽视了组织的结构及其制度、规则的重要性。 2、有忽视正式组织的倾向。 3、忽视了对于专业和职位角色的要求。 梅奥 “霍桑实验” 1、工人是社会人而不仅仅是经济人 2、在组织中存在着非正式组织 3、新型的领导在于提高工人的满足度，从而激发工人的劳动积极性。 关于人的需求、动机和激励问题 马斯洛 需求层次理论 《人类动机的理论》、《激励与个人》 生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现的需求。 赫茨伯格 双因素激励理论 《工作的推力》 《工作与人性》 保健因素：保证和维持原有状况，预防组织成员的不满。 激励因素：通过成就、认可、挑战性工作、责任、升迁和发展来调动组织成员的积极性。 关于管理中的人性问题 麦格雷戈 “x理论－y理论” 《企业的人事方面》 X理论：把工人的本性设定为不诚实、不负责、懒惰、愚蠢等，由此产生的管理中的一系列问题。 Y理论：只要给工人创造一定条件，他们就会努力工作，实现自己的成就和价值。 主张运用以创造员工完成工作和实现自己价值的条件和诱导为特征的“Y理论”进行管理。 阿吉里斯 “不成熟－成熟理论” 《个性与组织》 人性是发展的，会经历从不成熟到成熟的过程。在这一过程中，要吸收工人参与，强化工人的责任，依靠工人的自我管理。 关于人际关系 巴纳德 动态平衡理论 在重视正式组织的同时，更要重视非正式组织的作用。确保组织成员的贡献与自我满足之间的平衡。 卢因 群体动力学 研究和论述了非正式组织群体对管理的影响和作用。 3、现代管理理论阶段 1、管理过程学派 (管理职能学派) 孔茨 以管理过程或管理职能为研究对象 2、社会系统学派 巴纳德 组织是一个由人组成的协作系统，这些人行为和活动的协调构成了一个社会性的系统。 组织的协作系统构成的三因素：协作的意愿、共同的目标、信息的联系。 管理人员的三项职能：建立和维持一个信息联系和沟通的系统、确定组织的目标、使组织成员为这些目标的实现贡献力量。 3、系统管理学派 卡斯特 组织是一个整体系统，由若干子系统组成。 系统管理过程的四个特点：以目标、系统、责任和人为中心。 系统管理过程的四个阶段：创建系统、系统设计、 系统运行并予以控制、检查和评价系统运行情况 4、决策理论学派 西蒙 管理活动的全部过程都是决策过程，管理就是决策。 决策的四个阶段：情报、设计、选择、审查 5、经验学派 德鲁克 强调从管理的实际经验出发，主张以典型组织的典型管理案例为研究对象，认为管理仅仅是企业管理，重视组织结构。 组织结构的五种类型：集权的职能制结构、分权的联邦制结构、矩阵制结构、模拟分权制结构、系统结构。 6、权变理论学