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物业日常管理与服务 物业设备管理 教学内容 物业设备管理的含义、特点、作用 物业设备管理的构成与分类 物业设备管理的内容 物业设备管理制度 物业设备管理的含义 物业设备是指附属房屋建筑的各类设施的总称，它是构成房屋建筑实体不可分割的组成部分。 物业设备管理，是指按照科学的管理方法、程序和技术要求，对各种物业设备的日常 运行和维修管理。 物业设备管理的特点 1、服务性功能强 房屋设备管理的“管、修、用”必须以向住用人提供良好服务为核心。 2、经营性特点突出 房屋设备一次性投入大，使用年限短，更新换代快，运营服务、维修保养费用高，各种费用的及时收取和合理分摊是房屋设备管理中的一个突出问题。 3、专业性、技术性要求高 各类房屋设备性能各异，结构复杂，具有很强的专业性和技术性。 4、综合性强 房屋尤其是高层建筑是一个具有综合使用功能的有机体，设备种类繁多、数量庞大、管路重叠、阀门罗列。 物业设备管理的作用 （一）是充分发挥房屋住用功能的保障 （二）是延长设备设施使用寿命，保障设备安全运行、发挥设备设施价值的保证 （三）利于推动房屋建筑设备设施的现代化 （四）利于强化物业管理企业的基础建设 物业设备管理的构成与分类 一、房屋建筑卫生设备 二、房屋建筑电气工程设备 一、房屋建筑卫生设备 1、给排水设备系统 为房屋用户提供足够数量的、符合水质标准的生产和生活用水，同时将使用过的污、废水进行一定的净化处理后，进行排放或重新使用的系统。 （1）给水设备 （2）排水设备 （3）热水供应设备 （4）消防设备 （5）卫生设备 2、燃气设备系统 （1）厨房设备 （2）燃气设备 3、房屋供暖、通风、空调设备（HVAC）系统 Heating、Ventilating、Air conditioning 系统是满足物业使用者舒适需求的系统。 （1）室内供暖设备 （2）室内通风设备 （3）室内空调设备 二、房屋建筑电气工程设备 1、供电及照明设备 2、弱电设备：通信、广播、天线、网络等 3、运输设备：电梯 4、防雷装置：针式或栅式 练习题 单项选择 物业给排水系统是指物业（）附属设备中的各种供水、排水、去污等工程设备设施的总称。 A.建筑外部 B.市政工程 C.建筑内部 D.工厂内部 判断题 为了保证设施设备的正常运作，必须对各种房屋设施设备进行保养与维修。（） 物业设备管理的内容 1．资料档案管理 物业设备基础资料：设备原始资料 设备维修资料 设备管理资料 物业设备基础资料管理工作任务： 设备技术档案的保管 为设备运行、维护、管理提供信息依据 2．标准化管理 两类标准： 技术标准（设备的验收标准、完好标准、维修等级标准） 管理标准（报修程序、信息处理标准、服务规范标准、考核奖惩标准） 功用：提供共同行为准则和标准 提供基本依据与手段 3. 规章制度建设 三类： 技术操作规程（设备安全操作规程、保养维修规程） 管理工作制度（运行管理制度、安全管理制度、检修制度、值班工作制度等） 责任制度（岗位责任制度、纪录与报告制度、安全制度、交接班制度等） 4．教育培训（对内、对业主住用户） 物业设备的安全管理 主要涉及四方面工作： 1．维修操作人员安全作业的培训与教育 培训内容：安全作业训练 安全意识教育 安全作业管理 2．业主和使用人的安全教育和宣传 3．建立设备的安全管理措施 包括：对特殊、具危险性设备加保护装置 定期进行设备的安全检查和性能测试 制定设备的安全管理制度 4、建立安全责任制度 物业设备的维修管理 1．日常保养 内容：设备的清洁、润滑、紧固、调整、防腐等 2．定期检查 包括日常检查与定期检查 3．计划修理 设备磨损的两类原因：使用损耗、自然腐蚀老化 设备磨损大致三阶段： （1）初期磨损阶段 磨损速度快，持续时间短 （2）正常磨损阶段 （3）剧烈磨损阶段 设备故障的发生也有其一定的规律性。一般分为 （1）初期故障期 必须把握好运输、安装、调试、验收等工作，重点是细致地研究与掌握设备合理使用、操作的方法。 （2）偶发事故期 此时工作重点是加强安全操作管理，做好日常的维修保养。 （3）磨损故障期 须在零件达到使用期限之前进行更换与修理。因此，这一时期重点