3物业安全与环境管理.pptVIP

物业日常管理与服务 物业安全与环境管理 教学内容 1、物业安全管理的概念 2、物业安全管理的内容 3、物业环境管理的概念 4、物业环境管理的内容 5、物业环境违章搭建管理 一、物业安全管理 物业安全管理的概念 一、物业安全管理的含义及重要性　 　　1、安全，指没有危险，不受威胁，不出事故(自然灾害和人为灾害)。物业安全一般包含3层含义： 　　其一，物业区域内的人身和财物不受侵害，物业区域内部的生活秩序、工作秩序和公共场所秩序保持良好的状态。 　　其二，物业安全不仅指物业区域内的人身和财产不受侵害，而且指不存在其他因素导致 这种侵害的发生，即物业的安全状态应该是一种既没有危险，也没有可能发生危险的状态。 　　其三，物业安全是物业区域内各方面安全因素整体的反映，而不是单指物业的某一个方面的安全。 影响物业安全的因素很多，变化也比较快，归纳起来主要有两大类： ①人为侵害因素， 如失火、偷窃、打架等； ②自然侵害因素，如大风刮倒广告牌、电梯故障等。安全管理人员应了解这些影响安全的因素，并随时注意处理。 物业安全管理作为一项职业性的服务工作，是介入公安机关职责和社会自我防范之间的一种专业保安工作，较之于社会治安管理的这两种形式(公安机关和社会自我防范)具有补充的性质，具有补充国家安全警力不足、减轻国家财政负担及工作职责范围针对性的优点。 　　 物业安全管理的目的，是要保证和维持业主和使用者有一个安全舒适的工作、生活环境 ，以提高生活质量和工作效率。 2 物业安全管理的意义 　　1）物业安全管理是保证国家和城市社会稳定、维护社会安定团结，保障人民安居乐业的前提条件之一。整个国家和城市是由千千万万个社区所组成的，只有作好各个社区、居住区的安全管理，才能实现社会稳定、人民安居乐业的目标。 　　2）物业安全管理能为业主和使用人的人身、财产提供安全和保护。 　　3）物业安全管理是物业管理公司提高信誉，增强市场竞争力的一种重要途径。 　　4）物业的安全管理做好了，物业才能少受或不受损失和侵害，其价值才能得到保持。另外，人们也才会更乐意购买该物业，物业才会增值。 5）提供就业岗位 就业 安稳 增值保障 形象 信誉 物业安全管理的内容 物业安全管理的主要内容包括治安管理、消防管理及车辆道路管理3个方面。 　　 一、治安管理 　　①对物业区域内违反《治安管理条例》的行为进行制止，并报公安机关处理。如非法携 带枪支弹药、非法侵入他人住宅，偷盗他人财物等； 　　②对于物业区域内妨碍他人正常生活的行为进行禁止。如发出噪音、污染，乱扔杂物， 搭建各类违章建筑、流动摊贩扰民等。 物业治安管理特点 1.综合性强，管理难度大（人员复杂，分布广，流动性大） 2.服务性强 既要有公安人员的警惕性，也要有服务人员的和善性，善于沟通 3.治安管理人员素质要求高 懂法、知法、守法，经常有保安怀疑别人偷盗而打死、打残或打伤人。 物业治安管理设施与装置 （一）设施 指为物业治安管理服务的公共设施，如围墙、护拦，电梯及公共通道等 （二）装置 1闭路电视监控装置 2报警装置 3门户开启装置 1）密码钥匙。不同钥匙形状对应不同密码，且能记录开锁时间和持有钥匙的人。如图书馆自己设密码。 2）安全卡：该门的磁性卡插入插口，门打开。 3）远距离控制门锁。单元进门处一个盒子，与每户通话，户主在家里操作开门让客人进大门。 闭路监控系统 便携式气体检测仪 可燃有毒气体报警系统 物业治安管理的措施 （一）制定和完善各项治安管理岗位责任制 （二）配备相应数量的保安人员24小时值班制度 （三）建立正常的巡视制度，明确重点目标，做到点面结合 （四）完善物业区域内安全防范设施，如围墙、防盗门锁、报警、监控等。 （五）定期对物业治安管理人员进行教育和培训 （六）发动物业区域内的群众，搞好群防群治。 （七）与区域内各单位建立联防联保制度 （八）为保安人员配备必要的警具如电警棍，办理人身保险。 治安管理基本制度 1.保安部内部制度 （1）保安人员工作纪律 （2）保安人员的交接班制度 （3）保安人员工作细则 （4）保安工作人员的奖惩制度 2、住户应遵守的规定 如：治安保卫管理规定、防火管理规定等 　 二、消防管理 消防及安全工作是物业管理中的一项重要工作，它直接关系到用户的生命财产安全。 消防工作的目的是为了预防物业火灾的发生，最大限度地减少火灾损失，为用户提供安全环境，保障其生命及财产安全。消防工作在指导思想上，是要把预防火灾放在首位，从人力、物力、技术等多方面充分做好灭火准备，以便一旦发生火灾，能迅速扑灭。由于大厦是立体