企划案0422标楷体版减.pptx

威寶電信行動戰鬥年行動攻略三. 現況分析普及率已突破103%,總體用戶數呈緩步成長趨勢Source：電信總局2003年1月最新統計全國總用戶數為2,419萬戶2002年6月國內行動電話普及率已達102.8%,呈近飽和狀態, 造成2002年單月增加用戶數 22.5萬戶,呈現持續下滑現象 2001年單月增加用戶數為31.3萬戶 中華電信市佔率最高,且穩定成長Source：電信總局2003年1月最新統計數據,中華電信佔31%、台哥大26% 、遠傳佔18% 、和信佔13.8%中華電信市佔率呈穩定成長趨勢通話分鐘數小幅成長,用戶數貢獻度卻下滑Source：電信總局1998年來行動電話月平均通話分鐘數呈小幅成長或持平的現象, 但用戶貢獻度卻持續下 滑, 顯示行動通話費率因市場競爭而逐年下降三大品牌用戶數成長,但ARPU卻下滑Source：電信總局中華電信/台灣大哥大及遠傳三大品牌客戶數逐年增加, 但平均用戶貢獻度卻逐年下滑和信在2002年客戶數雖大幅減少,但其因 i-mode使用率提高, 造成APRU成長手機搭配門號的行銷不是消費者決定門號的主因手機搭配門號的轉換分析 1 新用戶:會因手機偏好而決定品牌 2 舊約到期者:若不滿意目前使用 的系統品牌會為此決定轉換其他業者 3 舊約未到期者 a.礙於合約限制不會轉換品牌 b.但若目前使用的品牌,會因此而繼續續約 c.若滿意目前使用的品牌,會等待其過一段時間推此搭配方案時再續約現況分析結論語音服務三強鼎立,競爭態勢已呈穩定狀態語音服務對營收的貢獻成長有限手機搭配門號的行銷手法須重新包裝四. 即將面臨的挑戰政府政策MMSMNP3G預計2003年中整合各系統MMS平台可攜式門號隨3G市場開放五家業者取得3G執照2003年年中亞太正式營運有利數據服務發展客戶忠誠度不再資策會預測2005年3G起飛消費趨勢 – 手機市場轉變新增用戶需求換機需求數據服務需求GPRS 包括MMS/Java 3G手機帶動換機風潮消費趨勢 – 使用方式轉變講手機用手機預估2003年彩色手機市佔率將突破45%相較於日本100%普及率仍有很大成長空間消費趨勢 – 數據服務轉變文字時代多媒體行動時代寬頻行動時代SMS MMS2007年全球MMS達180億美元3G寬頻無線上網競爭分析 – 現有競爭者台灣大哥大手機研發技術決策權MMS服務3G執照2001年與廣達合作推出TCC Q285手機2002年推出行動寫真寫真電子報寫真賀卡WCDMA系統第二品牌,形象較中華電信年輕且專業競爭分析 – 現有競爭者遠傳電信通用服務平台MMS服務3G執照2001年推出GPRS,跨平台技術ICP ASP不需修改服務內容直接呈現2002年推出i-style2003年推出i-style精采行動生活服務WCDMA系統第三品牌,形象都會/時尚,廣告偏好度高,訴求溝通沒有距離競爭分析 – 新競爭者亞太行動寬頻集團資源韓國第一大電信SKT三星手機3G執照ISP 亞太線上 固網 東森寬頻 媒體 東森家族頻道 有線電視合資成立Asia Pacific Content Aggregation Corp發展行動數據內容/跨平台整合/手機標準化開發針對其應用服務而設計的獨家手機CDMA2000系統向北電網絡採購設備初期600多個基地台全台涵蓋率75%預測以“即時影音新聞”及“樂透開獎”為主訴求搭配中價位/高品質3G手機及“不分網內外”優惠費率切入市場競爭分析 – 競爭態勢中華電信台灣大哥大遠傳亞太寬頻中華電信,台哥大及遠傳主要的競爭優勢來自語音服務的現有基礎亞太寬頻挾著3G技術的優勢,數據服務將會成為其初期的主要優勢即將面臨挑戰結論數據服務是未來主流,成為下一波競爭重點五. 行銷任務行銷任務增加營收鞏固中華電信領導地位提高新客戶數降低3G衝擊提高市佔率台哥大遠傳亞太寬頻六. 策略性思考策略性思考 – 語音服務 /佔營收95%依貢獻度不同,提供手機折扣合約到期前二個月實施“續約”優惠方案低貢獻度以“免月租費”產品搶攻預付卡及第二門號市場中貢獻度以“客戶最多 + F2”鞏固中通話量客戶市場高貢獻度以“不限網內外免費時數”鞏固及搶攻高通話量客戶策略性思考 –數據服務 /佔營收5%導入“壓縮”革命性新技術,讓寬頻行動時代提早到來2005年3G起飛前,2G 2.5G仍是市場主流emome重塑emome品牌價值x“emome”以“emome”為主體發展副品牌依“不同族群及節慶”屬性提供個人化服務策略性思考 –資源分配新的數據服務有利形象建立,並為3G市場鋪路競品台哥大:訴求費率優惠遠傳:2003年初至今以“i-style”為主主要營收語音服務仍是營收主要來源中華電信建議2003年語音:數據 40%:60%策略性思考 –語音服務 / 產品建議免月租費 你說