200804高级卷烟商品营销员理论试卷--正文.docVIP

烟草行业职业技能鉴定 高级理论知识试卷 意 事 项 1、考试时间：0分钟。 2、请首先按要求在填写您的3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画。 、100分。 单项选择题 第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。 1. 在自填式问卷中要有详细的填表说明，即向 　　 说明如何填写问卷、填表要求、需要注意的问题等。 A、调查者 B、被调查者 C、消费者 D、被消费者 2. 按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会 　　 。 A、扩大 B、缩小 C、没有 D、发展 3. 采用问卷调查，调查者可以根据 　　 精心设计各种问题并在问卷中列出来。 A、调查目的 B、调查实施者喜好 C、被调查者目的 D、调查结果 4. 价格合理性是 　　 内容之一。 A、卷烟工业企业的服务调查 B、卷烟零售客户的服务调查 C、卷烟消费者的服务调查