巴菲特卡的严重问题-市场反馈情况.docVIP

巴菲特卡销售市场反馈情况 以下来自消费者和购买者的若干反馈： 酒店和自助餐 自助餐档次相差很大。经过对上海，广州，北京的所有餐厅的电话咨询，自助餐的价格基本是160-260元/人+15%服务费+酒水；其中广州珀丽酒店协奏坊餐厅的价格为98+15%服务费，买十张消费券，88/张，另外VELADA西班牙风情餐吧的价格为48/人（中午），晚餐没有，周末只有商务套餐。这两家餐厅的价格偏低，对巴菲特卡的档次有很大的影响。 同类促销和卡片同质化严重。很多餐厅除了自身不定期的开展买一送一、折扣等优惠外，还有合作式的促销，如：刷浦发信用卡买一送一、雅高e卡无限次买一送一等，有的提前预订就有折扣，所以这对于大多消费者来说，8折是可有可无的优惠，而每个酒店只能消费一次是比较欠缺吸引力的。 顶级酒店集体缺失。上海地区，缺少顶级五星级酒店自助餐成员，如香格里拉、金茂君悦、波特曼、环球金融中心伯悦、威斯丁、吉瑞红塔、四季酒店等。这对很多联名卡合作、商户合作，存在致命的影响，吸引力不够，对方的第一感觉就是一些不入流的二三级五星级酒店。 酒店成员的配合度和重视度不够 经电话咨询，上海，广州的餐厅订座电话大部分接线员都不知道巴菲特卡的存在，这严重影响消费者和购买者对巴菲特卡的可信度。从另外一个角度，因为消费者使用巴菲特卡的频次太少，以至于很多酒店对巴菲特卡和持卡用户不够重视，这样就会形成恶性循环：酒店不重视不配