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* 文书管理 * 壹、电子化时代文书管理观念 一、文书管理的重要性 1.文书是企业经营执行命令的依据 2.文书是企业内部相互沟通的桥梁 3.文书是企业与外界接触的媒介 4.文书是企业经营的记录与证据 5.文书是企业制作决策所需的资料 企业为使文书管理效率化，必需研订一套文书管理制度。总务行政部门负有订定此项文书管理制度之职责，文书管理制度应包括下列有关规章： * (1) 文书管理规定 (2) 文书流程图 (3) 文书处理基准 (4) 文书档案办法 (5) 文书资讯化处理措施 二、文书管理所遭遇的困难 1.文书处理程序繁、手续多 2.文书处理速度慢、稽催难 3.文书寄送，手续繁杂而迟缓 4.文件泛滥、保管困难 5.档案无规律，找不出所需要之文书 * 三、文书管理的自动化 1.文书制作的自动化 2.文书传递的自动化 3.文书保存的自动化 4.文书印制的自动化 5.图表制作的自动化 6.文书调阅的自动化 7.文书追踪的电脑化 四、文书的简化 五、表单改善※※ * 贰、文书制作 一、文书的种类 企业的文书，类别至多，可分为下列各类： 1.对外文书 (1) 以业务为目的与各有关工商单位往来之文书 (2) 以公务为目的与各政府机关往来之文书 (3) 以交际为目的与外界人士往来之社交文书 (4) 广告宣传用之文书 (5) 有关交易及商业往来之契约文书 (6) 有关诉愿、诉讼之法务文书 * 2.对