人力资源师三级简答汇总.ppt

一、制定培训规划的步骤和方法（P129，注意简答） 分析的目的在于如何通过培训提高工作者的绩效，而且形成一种机制。 5、陈述目标 * * * 制定具体人力资源管理制度的程序（注意简答） 1、概况说明建立本项人力资源管理制度的重要性和必要性； 2、具体规定有关责任、权限、义务和要求； 3、确定目标、程序和步骤及基本原则； 4、说明基本原理并作必要解释； 5、规定类别、层次和期限； 6、确定所用表格、统计和文本格式； 7、确定应用原则，建立配套规章制度； 8、规定各部门的活动原则； 9、规定员工的权力、义务和管理程序等； 10、必要的说明。 1、培训需求分析 2、工作说明（注意多选！） 重点在目的、结果和方法。特别注意工作说明应包括的内容：（1）资源状况；（2）决策；（3）行动；（4）结果；（5）标准。 不同岗位的任务内容不同，对培训的要求也不同。 3、任务分析 【能力要求】 4、排序 按轻重缓急列出培训计划时间进度表。 特别注意：排序的方法、排序的依据等。 对培训目标要作清晰的说明，其结果如下： （1）面临的情景；（2）辅助工具或工作助手； （3）必须的反应行为；（4）每项行为的辅助工具；（5）标准。 6、设计测验 测验时对培训效果的评估，主要根据“测试学”的技术进行。 7、制定培训策略 8、设计培训内容 培训策略转化为具体的培训内容和程序的方法就是设计。 培训实施措施，特别注意以下几点： （1）任务说明、目标陈述和涉及测验的结果规定了工作要求的类型； （2）任务分析的结果规定了基于工作要求的学习目标； （3）受训者分析的结果明确那些可能影响受训者达到培训目标的因素； （4）排序的结果明确了实现所有目标的最优次序排列。 9、实验培训的最后一个机制为实验。 一、制定培训规划的步骤和方法（P129，注意简答） 分析的目的在于如何通过培训提高工作者的绩效，而且形成一种机制。 工作岗位评价的主要步骤（P224）（注意简答！） 按工作性质将企业的全部岗位分类 收集有关岗位的各种信息 组建岗位评价小组 制定具体工作计划，确定详细实施方案。 以资料为基础，找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素。 规定统一衡量标准，设计各种问卷和表格。 先以几个重点单位作为试点，以发现问题、总结经验、及时纠正。 全面实施。包括：岗位测定、资料整理汇总、数据处理分析等。 撰写各个岗位的评价报告书，提供给各有关部门。 全面总结。 【能力要求】 三、工作岗位分析 1、工作岗位分析的程序。第7页，重视第一个准备阶段，对于该知识点在很大程度有可能是一个简答题（简答题1）。 二、制度化管理的特征（注意简答题2） 1、明确规定每个岗位的权力和责任； 2、形成一个有序的指挥链或等级系统，并以制度形式固定下来； 3、提出员工应具备的素质、能力要求； 4、所有权与管理权相分离； 5、管理人员在实施管理时有三个特点：一是根据因事设人的原则，每个管理人员只负责特定的工作；二是每个管理者均拥有执行自己职能所必须的权力；三是管理人员所拥有的权力要受到严格的限制，要服从有关章程和制度的规定； 6、管理者的职务：应忠于职守，而不是忠于某个人。 五、注意劳动分工的原则（注意简答3）： 1、把直接生产工作和管理工作、服务工作分开； 2、把不同的工艺阶段和工种分开； 3、把准备性工作和执行性工作分开； 4、把基本工作和辅助性工作分开； 5、把技术高低不同的工作分开； 6、防止劳动分工过细带来的消极影响。 三、注意实施阶段 要通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力：目标第一、计划第二、监督第三、指导第四、评估第五。（注意简答4） *