店务助理职责1.doc

店务助理工作职责 房源 1、新登记房源录入系统并制作房源展示 2、橱窗展示和小区广告房源的定期更新 3、房源钥匙保管 4、定期的业主回访（每周两次并做好记录） 5、带看后的业主回访砸价 6、整理并制作可售优质房源信息表 客户 1、新客户录入系统 2、为客户配房源 回访客户（一周没有带看的） 完善详细的客户档案 店务 1、早上、中午的签到 2、值班工作的监督 3、工作用的各种表格、协议、合同的保管和发放 4、会议的记录 5、各组每天、周、月的工作量统计 6、店外职业顾问和店内置业顾问对接工作 7、配合置业顾问签《房屋买卖合同》 培训 1、培训资料的准备 2、员工培训日志的检查 3、协助店长和业务主管完成培训工作 售后服务 1、成交业主、客户的定期回访 2、会员的管理（会员管理系统） 3、成交后的客户业主异议处理 4、与刘主管对接会员优惠和成交业绩的计算 房源信息表 房源编号： 房源位置 经纪人 面积 户型 楼层 装修 朝向 采光 产证 办证时间 现状 双气 业主 联系方式 备注 回访日期 回访原因 回访结果 客户信息表 客户姓名： 需求区域 价格 联系方式 户型 面积 楼层 装修 产证 双气 地下室 停车 其他要求 回访日期 回访原因 回访结果 业务组工作量统计表（第 组） 日期 房源 客户 带看 磋商 成交 1 2 3 4 5 6 7 第一周 8 9 10 11 12 13 14 第二周 15 16 17 18 19 20 21 第三周 22 23 24 25 26 27 28 第四周 29 30 31 本月 会员统计表 编号 姓名（性别） 联系方式 成交 日期 现住址 备注 编号 姓名（性别） 联系方式 成交 日期 现住址 备注 编号 姓名（性别） 联系方式 成交 日期 现住址 备注 编号 姓名（性别） 联系方式 成交 日期 现住址 备注 编号 姓名（性别） 联系方式 成交 日期 现住址 备注 编号 姓名（性别） 联系方式 成交 日期 现住址 备注 编号 姓名（性别） 联系方式 成交 日期 现住址 备注