第七章商务谈判沟通.pptVIP

学会用身体语言破译心理密码 毫无诚意的握手 当对方对握手表现出迟疑时，你先伸出手去，可以帮助你判定对方是一 个什么样的人。假若对方先有握手意图，一旦你伸手出去他却只是用手指尖在你掌心轻触一下，这说明这是一个毫无扩张意识和野心的人，绝对不适合与之合伙创业；而握手时手臂不愿伸长，肘部弯曲成直的，喜欢在贴进他身体的地方完成握手仪式的人，你绝对套不出他的真实意图，他没有害人之心，但也没有冒险意识；还有一种人，握手时非要对方主动，当你断定他不想握手而把手缩回去时，他又突然伸手与你相握，表现出十一万分的“迟到的热情”。这种人患得患失成性，一点亏也吃不得，你还指望与他合作愉快吗？ 猛地摔坐在沙发上 双臂交叉抱于胸前 十指交叉 尖塔姿态 架起二郎腿 触摸鼻子 上身后倾或偏离对方 拉松领带或脱去外套 第三节 容易产生的沟通误差及克服的方法 一、容易产生的沟通误差 第一印象产生的认识上的偏差 思维定势 权威崇拜 二、取得对手信任的沟通技巧 形象 运用事实 利用专家 名片 承诺 罗列三点 精确数字 角色互换 * 第七章 商务谈判的沟通 引例一 请问：“转笔如飞”这一身体语言传递了怎样的信息？ 人们在打电话、会议发言或参与谈判时常出现的身体语言：在发言或思考问题的同时用右手的三根手指把签字笔等转成一朵花，这并不表示深思思胸有成竹，而是说至一半