无形资产视角下星级酒店人力资源管理的研究_以河南省为例.pdfVIP

第26 卷 第12 期 河 南 科 学 Vol.26 No.12 2008 年12 月 HENAN SCIENCE Dec. 2008 文章编号：1004-3918 （2008）12-1574-04 无形资产视角下星级酒店人力资源管理的研究 ———以河南省为例 1 2 3 马 柯 ， 陈峡忠 ，董 冰 （1. 郑州牧业工程高等专科学校旅游管理系，郑州 450011 ； 2. 河南省科学院，郑州 450002 ； 3. 河南省科学院地理研究所，郑州 450052） 摘 要：从无形资产的理论出发，提出了对人力资本投资到获取价值的价值链路线. 在此基础上，解析了星级酒店 人力资源类无形资产的内容和特征，总结了河南省星级酒店人力资源及无形资产的现状，认为应从4 个方面构建星 级酒店的无形资产与人力资源的良性循环机制. 关键词：无形资产；酒店；人力资源；管理 中图分类号：TP 301 文献标识码：A 酒店业作为以服务为第一产品的劳动密集型产业，人力资源管理（HRM ：Human Resource Management） 已成为其获取竞争优势的关键性因素，逐步成为理论界和经营管理者关注的一个热点. 特别是近20 年来， 国内外学术界在这一领域进行了积极的探讨，发表了大量酒店业HRM 的文章. 根据掌握的文献分析，国外 [1] 研究的焦点主要集中在酒店业研究、HRM 实践研究、员工流动与战略人力资源的管理3 个方面 . 国内的 [2-3] [4-5] [6] 研究主要是注重HRM 实践研究，如酒店人力资源柔性管理 、激励管理 、人力资源信息化 、人力资源配 [7] 置 等. 20 世纪80 年代，我国学者蔡吉祥先生首创了无形资产学（Intangible Asseting），这一新兴学科的精 髓和核心是探索无形资产与人力资源之间的关系，构建两者之间的良性循环机制. 无形资产学为知识经济 时代人力资源的研究与实践提供了一个全新的视角. 1 无形资产视角下星级酒店的人力资源 1．1 无形资产的理论分析 无形资产概念是由新增长理论的代表人物罗默、卢斯卡和斯科特在20 世纪80 年代期间最早提出的. 但是学术界普遍认为，这种思想要追溯到20 世纪30 年代到40 年代期间创新大师约瑟夫·熊彼特（Joseph Schumpeter）所进行的研究工作. 我国学者蔡吉祥先生在1985 年公开呼吁要重视无形资产问题，此后，对无 形资产的理论和实践进行了系统研究，并于1995 年首先提出了“无形资产学”概念，倡导创立“无形资产学” 这一专门学科. 现在经济学界多用指定无形资产包括的内容来说明无形资产的概念. 一般认为，无形资产 主要包括：专利权、商标权、著作权、技术秘密（亦称专有技术或者非专利技术）、特许经营权、土地使用权、商 誉等. 有学者认为，企业的营销网络、商业秘密、经营模式、管理模式等也具有无形资产的特性，也应该归入 无形资产的范畴. 无形资产和有形资产都是商品经济发展的产物，二者同属商品和资产. 作为一种商品，无形资产同样 具有使用价值和价值. 作为一种独立的生产力要