零售连锁企业逆向物流价值研究_基于低碳经济视角.pdf

MODERN ECONOMIC RESEARCH 博士论坛 零售连锁企业逆向物流价值研究※ ——— 基于低碳经济视角 赵 凯 内容提要：在低碳经济的背景下，逆向物流这一概念正在被越来越多的企业所认识和重视，西方国家许多 连锁超市已把逆向物流提高到战略高度，作为提高供应链物流整体绩效、强化竞争优势、增加顾客价值的重要 战略。 但我国多数企业都把逆向物流当作负担消极对待。 通过对逆向物流构成和环节分析，作者认为逆向物流 不仅给企业带来成本压力，也给企业带来战略价值，并从逆向物流体系构建方面提出提高零售连锁企业的竞 争力的对策。 关键词：低碳经济 逆向物流 战略价值 零售连锁企业 竞争力 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） F721．7 A 1009－2382 2010 06－0081－05 水平，是每个企业在低碳经济下面临的新课题。 本文 一、研究的背景 拟通过对逆向物流构成和环节分析， 研究逆向物流 20 世纪后半叶以来， 随着工业化进程造成的资 给连锁零售企业带来成本压力和战略价值， 并从逆 源严重短缺和环境破坏的加剧以及发达国家对于环 向物流体系构建方面提出提高零售连锁企业的竞争 境问题的重新认识和反思，环境问题逐渐成为全世界 力的对策。 的社会焦点问题之一，并引起了世界范围内人们环境 二、连锁零售企业逆向物流类别、环节和流程 保护意识的觉醒和各种环境保护组织的成立，低碳经 济成为当前被推崇的生产生活方式。 随着人们对环境 连锁零售企业的逆向物流是指废弃、损坏或者滞 保护意识的增强和对企业伦理道德的呼唤，原先被忽 销的产品和包装从消费环节返还配送中心的活动，贯 视的逆向物流逐渐被社会各界所重视，对逆向物流的 穿商品从回收直至最终处理环节全过程。 它包含了产 研究和实践也越来越普遍。 西方国家许多连锁超市已 品或包装物的回收、再处理、维修与再制造、再利用、 把逆向物流提高到战略高度，作为提高供应链物流整 最终废弃物处置等流程的物流活动；同时伴随着信息 ① 体绩效、强化竞争优势、增加顾客价值的重要战略 。 流、资金流、价值流、商流，逆向物流与正向物流无缝 如通用汽车、西尔斯、强生、IBM 和施乐、佳能、柯达等 对接而成为整个供应链物流系统的有机组成部分。 众多知名公司已引入逆向物流信息管理系统，并对产 1． 连锁零售企业逆向物流类别 品实行回收再处理，以期提高利润、树立企业“绿色环 根据连锁零售企业逆向物流来源， 连锁零售企 ② 保”的健康社会形象。 但我国目前仍有不少企业对逆 业的逆向物流可分为以下三种 ： 向物流的认识还仅仅停留在简单的废品回收上，并把 （1）消费者逆向物流。 a．退货。 在供过于求的市场 逆向物流当作消极的负担看待。 态势下，消费者主权意识得到强化，主观偏好变化和 因此， 研究如何有效地利用逆向物流强化企业 商品实体问题都会导致退货。 b．使用价值终结回收。 的竞争优势，维