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产品说明会助你成功 产品说明会是什么? 是针对多个对象的一种会议销售方式。 是公司对业务人员的一种销售支持 举办产品说明会的目的 对公司来说: 营造氛围,推动业绩 树立形象,联络感情 改变观念,接受保险 凝聚士气,树立信心 产品说明会的好处 对营销员来说: 客户催熟的过程 业务员再培训,再提高的过程; 感受到签单的氛围 帮你说服客户(更全面、准确、生动) 通过专业讲师的讲解,提高客户信任度,忠诚度。 客户签单:你拿佣金,客户拿奖品, 公司出人力、财力、物力。 产品说明会各环节要点(一) 明确目标,选择客户 有寿险需求,易于接近,有决定权,有同理心,有时间 最佳客户:30~45周岁女性 充分准备,细节到位 提前预约,递送请柬,电话确认,相关提醒,陪同前往 销售媒体,资讯信息,保单存折,计划书,红利演示 提前到场,准备到位 临场提醒,提前15分钟,切勿无故离开,前期准备 产品说明会各环节要点(二) 开场阶段,营造氛围 领导致词:掌声热烈,目光崇敬,介绍领导 开门见喜:提醒客户,全情参与,移情换位 理念引导,全神贯注 掌声热烈,神情崇敬,记好笔记,频频点头,表情多变 与客户保持交流(目光),积极参与互动 轻松一刻,放松情绪 全情参与,引导客户,告知答案,让其参与 如何邀约客户 邀约客户的借口 让专家介绍金融产品 参加客户服务活动 参加专业培训 了解新的投资方式 成功人士聚会 如何提高客户的到场率 送邀请函时再次落实 尽量陪同到场 特殊情况的处理 产品说明会各环节要点(三) 产品推荐,沟通第一 放松心情,略记笔记,反复跟客户强调产品优势, 反复确认客户认同度,准备投保资料,填写客户资料 签单时刻,抓紧时机 抢速度,把握心理,顺其自然,避免强势 善用资源:签单奖品、金玉良言、周围保单、助手 后续追踪,力争促成 感谢参与,送其返程,预约再访,力争促成 产品说明会邀约示范(1/2) 陈女士,您好,我是…,请问现在电话方便吗?(…) 嗯,请问您这个礼拜四晚上有空吗?(…什么事?…) 嗯,是这样的。上个礼拜五在您家里,您曾跟我谈到关于您未来的养老问题/您的家庭保障问题。正好,我们公司将在本周四举办一场关于养老方面的专题报告会,到时候会有专门的讲师讲解关于养老方面的知识(比如您关心的社会保险),帮助我们提前为未来的养老做好准备,做到未雨绸缪。(同时,当晚还将介绍我们公司的一款产品。)这个机会非常难得,我得到这个消息的时候第一时间想到了您,您看我是今天下午给您送请柬过来还是明天上午呢? 产品说明会邀约示范(2/2) 陈女士,您好,我是…,请问现在电话方便吗?(…) 嗯,请问您这个礼拜四晚上有空吗?(…什么事?…) 嗯,是这样的。我们公司刚刚在新一期世界500强评选中再次光荣入选,而且排名上升了25位,位列入选的中国金融企业第一名,(四大国有银行都排在我们后面)。为了庆祝中国人寿连续第五次入选世界500强,同时也为了更好的回馈广大客户,我们公司将在这个礼拜四晚上在某某大酒店举办专场客户联谊会,公司会请到专门的讲师来作一个关于家庭投资理财的专题讲座。这个机会非常难得,我得到这个消息的时候第一时间想到了您,您看我是今天下午给您送请柬过来还是明天上午呢? 产品说明会邀约异议处理示范 我很忙,没有时间 哦,我想您的工作一定非常忙碌,其实我们每天辛苦工作还不是为了家人能够过得幸福,而且是长长久久地幸福,您说是吗?后天的专题报告会其实就是为了帮助我们用更多的办法来实现这个梦想,您看,如果可以抽出时间的话是不是来听听呢? 保险公司开会就是要人买保险 呵呵,您可能听说过一些关于保险公司的传闻。其实是这样的,公司举办这样的会议主要是为了答谢客户、宣传保险知识。现场会介绍公司的产品,但只是为你提供一种选择,至于要不要买、要买多少、什么时候买则完全由您自己决定,这个您不必担心。您看我是今天下午给您送请柬过来还是明天上午呢? 关于产品说明会的几点提示 产品说明会是一个功利性很强的场所 心理准备,善于利用 产品说明会是一台精心准备的话剧 我们是主角,讲师是配角,带动客户投入 每一次我都是第一次参加,客户最依赖我 没有人知道我是业务员,我也是“群众”之一 产品说明会只是销售的一个平台,而不是全部 说明会只是一个协助客户做决定的平台 3.3.1(2) 3.3.1(3) 3.3.1(13) 3.3.1(14) 谢谢 第2.3节 ? 学员手册无此内容 ?时间分配:5分钟 ?采用脑力激荡方式进行,引发思考。 ?产品说明会是什么? @公司帮业务员签单、批发式销售、客户服务…… ?讲师先肯定学员的答案,再

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