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计算每一句子每一品牌的加权平均数，结果列于表中 基数=选择该品牌的被访者 A B C D E F 708 （89%） 664 （83%） 785 （98%） 271 （34%） 467 （58%） 324 （41%） （1）容易买到/购买方便 8.28 8.35 8.77 7.19 7.58 7.46 （2）广告吸引人 7.54 7.50 8.18 5.98 6.80 7.06 （3）有亲友推荐 5.53 5.84 6.31 4.55 4.91 5.00 （4）品牌知名度高/牌子流行 7.46 7.70 8.45 6.03 6.81 6.75 （5）有营养 6.15 6.40 6.63 5.20 5.69 5.76 （6）生产厂家形象好 6.97 7.34 7.75 6.17 6.61 6.63 （7）有各种包装选择 7.08 7.41 7.82 6.20 6.70 6.71 （8）不热气/不上火 6.71 6.75 6.93 6.30 6.27 6.40 （9）每碗/袋的分量足够 7.11 7.34 7.48 6.64 6.67 6.72 （10）品牌信誉好 7.40 7.78 8.27 6.39 6.83 6.88 基数=选择该品牌的被访者 A B C D E F 708 （89%） 664 （83%） 785 （98%） 271 （34%） 467 （58%） 324 （41%） （11）不容易吃腻 6.82 7.29 7.56 6.09 6.25 6.34 （12）面条质地好 7.13 7.45 7.85 6.21 6.61 6.76 （13）形状粗细适合 7.32 7.61 7.85 6.67 6.95 6.98 （14）酱包味道足 7.22 7.80 8.05 6.46 6.71 6.76 （15）有多种味道选择 7.33 7.60 8.00 6.23 6.73 6.70 （16）调味包数多 7.1 7.78 7.83 6.39 6.70 6.71 （17）调料分量足够 7.23 7.77 7.89 6.62 6.79 6.82 （18）油料好 7.31 7.66 8.05 6.50 6.73 6.80 （19）适合本地人口味 7.40 7.68 7.96 6.77 6.29 6.75 （20）肉料、蔬菜可见 6.64 7.45 7.63 6.28 6.78 6.38 （21）汤味鲜美 7.36 7.83 8.07 6.66 6.48 6.88 （22）浇头色泽诱人 6.91 7.58 7.77 6.45 6.89 6.66 （23）泡好时香味四溢 7.38 7.83 8.10 6.73 5.30 6.89 （24）无防腐剂人工色素 5.80 5.89 6.21 5.07 6.59 5.20 （25）包装吸引人 6.99 7.31 7.57 6.18 6.59 6.68 （26）包装透明 6.02 6.22 6.38 5.66 5.74 5.94 （27）包装易拆 7.01 7.22 7.68 6.28 6.53 6.62 （28）保质期明显 7.37 7.52 7.82 6.89 7.04 7.02 （29）面条容易泡开 7.33 7.61 7.97 6.73 6.99 6.97 （30）物有所值 7.03 7.33 7.57 6.28 6.52 6.44 由于因素有30个，先对因素进行因子分析，可得到如下五个因子：① 产品的风味／调料／质地；②产品的健康和自然性；③广告和交流；④方便；⑤物有所值 每个因子所包含的句子如下因素： 将每个品牌在因子上的得分求平均数，并按因子列出缺陷分析表格如表所示： 为方便分析，亦可将表描图如下图所示 因子 品 牌 A B C D E F 风味 健康 广告 方便 物有所值 6.8 5.8 7.3 7.0 7.0 7.3 6.3 7.4 7.4 7.2 7.5 6.5 7.9 7.5 7.4 6.0 5.0 6.3 6.5 6.4 6.3 5.3 7.0 6.8 6.8 6.5 5.5 7.0 6.9 6.5 说明：1代表因子得分平均数，2代表健康，3代表广告，4代表方便，5代表物有所值。 对表的每列进行分析，可知所有品牌的知觉弱点均在“健康”这个因子。因此它是所有品牌的缺陷。另一方面，除品牌D其知觉优势在因子“方便”外，其余品牌的知觉优势均在因子“广告”，这说明除品牌D外，所有其他品牌均将重点放在广告促销上。 对表的每行进行分析，特别的从图中可见，品牌C在各因子上的表现均比其他品牌为好，不过它只略超出品牌B，而品牌B也只稍微超过品牌A。只是在广告／交流这一方面，品牌C明显领先于其他竞争对手，这说明了品牌C有良好的声誉。而这正是其他品牌想挑战的。如