古诺竞争模型第三章组织.pptVIP

第三章 组织 授课教师：黄利敏 本章主要内容 第一节 组织的工作过程 第二节 组织设计与常见组织结构 第三节 人员配备 第四节 组织力量的整合 第五节 组织变革 本章引入案例 亿达公司是一家经销橱柜的公司，橱柜的板材由国外进口，式样新颖、质地优良。而且由于橱柜是一个新兴的市场，它的生意日渐兴旺，员工也日渐增加。在王老板眼里，手下个个都是精兵强将，眼看正值“五一”长假前夕，王老板准备发起一场“低价风暴”强势扩大自己的市场份额。 策划方案经过几次反复论证，库里的存货也准备充足——行动开始了。由于“五一”长假正是许多购买了新房的顾客装修的高峰，降价广告刚一打出，顾客就纷至沓来。每天，公司里顾客盈门，几部电话响个不停，公司上下都全力投入，看着每天进账的货款，王老板心里乐得开了花。可谁知，到了第三天，事情突然出现了逆转，由于几个顾客在约定的时间等在家里却没有见到送货的上门，催货电话一个接一个地响起，有的实在等不及就干脆到公司里来兴师问罪，就在公司员工解释得口干舌燥之时，又有顾客来反映给他安装的橱柜竟然少了配件，这时，送货的车又联系不上了。这下，公司里顿时秩序大乱，突然之间，好像一切都出了问题，王老板这时已经变成了救火队员，左扑右救，简直招架不住了。这是怎么回事，一向自信的王老板简直被搞懵了。 精心策划的活动终于以失败告终，在剩下的四天里，王老板都把自己关在家里闭门思过，最后，终于找到了答案：