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授权原理； 例外原理； 管理跨度原理。 原理—— ▲ 行为科学理论阶段 行为科学，又称人际关系理论，简单地说，就是对工人在生产中的行为以及产生这些行为的原因进行分析研究，通过调节人际关系、改善劳动环境等办法，来提高生产效率的一种管理理论。 行为科学原理 1．工人是“社会人”，是复杂的社会系统中的成员。 2.企业中除了“正式组织”外，还存在着“非正式组织 3.新型的领导能力在于，通过不断满足工人日益增长的需要来激励工人的士气，从而达到提高生产率的目的。 在梅奥等人之后，有关行为科学方面的理论大量出现。这些理论大致集中在三个方面—— 1.人的需要、动机和激励问题 马斯洛的“人类需要层次论” 赫兹伯格的“激励因素——保健因素理论” 2.同企业管理有关的所谓“人性”问题 麦格雷戈的“X理论—Y理论” 3.企业中领导方式的问题 美国坦南鲍姆和施米特的“领导方式连续统一体理论” 美国利克特的“支持关系理论” 美国斯托格第和沙特尔等人的“双因素模式” 行为科学重视人的因素，把人的管理做为现代管理的中心；强调采用民主、参与式的领导方式，重视人的主动性和创造性；倡导把心理因素和社会因素综合起来进行分析，探索人的行为规律，如此等等。 ▲现代管理理论阶段 第二次世界大战后，特别是50年代以来，随着生产的发展，科技的进步，管理问题更加引人注目。不同国